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崗位要求： 1、密切關(guān)注電商行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、競爭對手動態(tài)等，收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為公司電商業(yè)務(wù)發(fā)展提供準(zhǔn)確的市場信息和決策依據(jù) 2、根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和市場分析結(jié)果，制定電商業(yè)務(wù)的長期發(fā)展戰(zhàn)略、年度計劃和階段性目標(biāo)，明確業(yè)務(wù)定位、發(fā)展方向和重點項目 3、根據(jù)電商業(yè)務(wù)需求，負(fù)責(zé)電商團隊的組建，包括招聘、培訓(xùn)、績效評估等工作，打造一支專業(yè)、高效的電商團隊 4、建立健全電商團隊的績效考核體系，制定合理的績效指標(biāo)和激勵機制，定期對團隊成員進行績效評估和反饋，激勵團隊成員達成業(yè)務(wù)目標(biāo) 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司電商的整體運營，包括平臺搭建、頁面設(shè)計、商品上架、促銷活動策劃等，確保平臺的用戶體驗良好，流量和轉(zhuǎn)化率不斷提升 2、與采購、倉儲、物流等部門緊密合作，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，確保商品供應(yīng)的穩(wěn)定性和及時性，降低庫存成本和物流成本 3、建立完善的客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，監(jiān)督客戶服務(wù)團隊的工作，及時處理客戶投訴和問題，提高客戶滿意度和忠誠度 4、制定電商營銷推廣策略，結(jié)合線上線下渠道，開展多樣化的營銷活動，如搜索引擎營銷、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量 5、負(fù)責(zé)公司電商品牌的建設(shè)和維護，制定品牌定位和傳播策略，通過品牌故事、品牌形象設(shè)計等方式，塑造獨特的品牌形象，提升品牌價值 6、建立電商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，收集和分析各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等，及時掌握業(yè)務(wù)運營狀況和市場變化趨勢 7、根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為公司電商業(yè)務(wù)決策提供有力支持，如產(chǎn)品優(yōu)化、營銷策略調(diào)整、業(yè)務(wù)拓展等，不斷提升電商業(yè)務(wù)的運營效率和盈利能力