職位描述
訂單管理客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析客服 售后客戶維護(hù)保險(xiǎn)
工作內(nèi)容:
1.服務(wù)對(duì)象是公司內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)的老客戶。
2.客戶保單資料的整理，解決客戶的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案。
2.協(xié)助客戶辦理理賠、保單疑問解答和領(lǐng)取理財(cái)分紅等。
3.建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話/在線咨詢等多種渠道與客戶溝通，提高客戶的滿意度，維護(hù)公司口碑。
4.邀請(qǐng)客戶參加公司的各類線下活動(dòng)，老客戶禮品領(lǐng)取等。任職要求:
1.年齡25周歲到45周歲，有客服、售后、金融、銷售、服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.熟知或能快速掌握售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有較
強(qiáng)的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。
3.善于學(xué)習(xí)，具備良好的心理素質(zhì)及語言組織能力。福利待遇:
1.享受中國人壽的專業(yè)化的各項(xiàng)培訓(xùn)，公司提供免費(fèi)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)，晉升條件公開透明，成長空間大。
2.底薪5000+津貼+季度獎(jiǎng)+年度獎(jiǎng)管理津貼+長期服務(wù)獎(jiǎng)等各類獎(jiǎng)金，綜合薪資8000-1.5w。
3.完善的福利待遇:五險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)+重大疾病保險(xiǎn)+養(yǎng)老保險(xiǎn)等
4.定期團(tuán)建、彈性工作、績效獎(jiǎng)金、團(tuán)隊(duì)氣氛好、多次晉升機(jī)會(huì)
工作時(shí)間:
雙休，不加班，法定節(jié)假日正常休息，享受國家節(jié)假日
工作地點(diǎn)
廣東省深圳市寶安區(qū)寶源路2002號(hào)17樓第二職場
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職位發(fā)布者
陸璐/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)。2019年，集團(tuán)公司合并營業(yè)收入9067億元；合并保費(fèi)收入6977億元；合并總資產(chǎn)超4.5萬億元。中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司已連續(xù)18年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2020年的45位；連續(xù)14年入選世界品牌500強(qiáng)，2020年品牌價(jià)值達(dá)人民幣4158.61億元；所屬中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場，成為全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司。中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的前身是誕生于1949年的原中國人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院和中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，并獨(dú)家發(fā)起設(shè)立中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司。目前，集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽電子商務(wù)有限公司、中國人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司、國壽健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)。2016年，中國人壽入主廣發(fā)銀行，開啟保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展新格局。中國人壽秉持“成己為人成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)保險(xiǎn)主業(yè)價(jià)值和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展，努力提升投資板塊貢獻(xiàn)，積極做好銀行金融服務(wù)，有序開展綜合化經(jīng)營、科技化創(chuàng)新、國際化布局，全面推進(jìn)國際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)建設(shè)。
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