未來晉升和主管潛力人材,公司重點(diǎn)關(guān)注和培養(yǎng),且會(huì)有資源福利傾斜!
【工作內(nèi)容】
1、對(duì)接昆明四大主城區(qū)(盤龍、官渡、西山、五華)某1-3個(gè)街道、居委、社區(qū)里平安高凈值壽險(xiǎn)老客戶,并通過有效的引導(dǎo)轉(zhuǎn)換方式將用戶引入企業(yè)微信和社群進(jìn)行日常維護(hù)和再開發(fā)工作!
2、負(fù)責(zé)老客戶信息更新,生日、節(jié)日問候,協(xié)助公司提醒客戶續(xù)期繳費(fèi),幫助客戶辦理理賠、保單受益人指定、生存金、滿期金的領(lǐng)取等保全服務(wù),增強(qiáng)客戶的服務(wù)體驗(yàn)感與公司粘性度,增強(qiáng)客戶的信任感;
3、線上專員、社區(qū)運(yùn)營人員相結(jié)合與客戶高頻互動(dòng),了解老客戶需求、挖掘客戶資源,通過數(shù)據(jù)分析和家庭結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)分析,擬定客戶的資產(chǎn)管理方案,做合理的家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃,滿足客戶需求,解決客戶的問題從而實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化
4、負(fù)責(zé)微信、朋友圈的日常運(yùn)營管理,通過策劃各類活動(dòng)、輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,提升老愛客戶活躍度與粘性,樹立再客戶心目中的知名度、信任度、認(rèn)同度等,從而提高客戶的留存,加保和轉(zhuǎn)介紹等
【公司優(yōu)勢(shì)】
1、世界五百強(qiáng)公司,客戶資源優(yōu)質(zhì),下發(fā)的客戶都是進(jìn)過線上客服團(tuán)隊(duì)覆蓋,過濾無效客戶之后下發(fā)的高凈值客戶
2、服務(wù)為主,銷售為輔,從服務(wù)到銷售,以培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)專員為核心,有著較高且無銷售壓力的底薪
3、收入來源多渠道,包含壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)等綜拓業(yè)務(wù)以及貸款、信用卡等全金融業(yè)務(wù)
4、完善的培訓(xùn)系統(tǒng),可享受免費(fèi)的帶薪培訓(xùn)
5、晉升渠道公開透明,與個(gè)人能力相關(guān)
6、朝九晚六行政班,周末及節(jié)假日正常休息,五險(xiǎn)一金正常繳納
【入職要求】
1.大專及以上學(xué)歷,有畢業(yè)證原件,學(xué)信網(wǎng)可查
2.年齡符合25-40周歲,有經(jīng)驗(yàn)可放寬年齡
3.從事過金融行業(yè)、客戶運(yùn)營開發(fā)、房地產(chǎn)教培等相關(guān)行業(yè)的優(yōu)先
4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力及良好的應(yīng)變能力