雇員點評標(biāo)簽
職位描述
售后客服
崗位職責(zé)
1、負責(zé)組內(nèi)KPI指標(biāo)達標(biāo)，制定組內(nèi)工作計劃，并確保實現(xiàn)；
2、協(xié)助運營經(jīng)理進行運營現(xiàn)場的管理；
3、提高員工的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水準(zhǔn)；
4、負責(zé)組內(nèi)儲備管理人員及二線、后勤人員的培養(yǎng)；
5、負責(zé)解答員工疑問，制定良好的激勵政策，鼓舞組內(nèi)成員，控制人員流失；
6、預(yù)知團隊業(yè)務(wù)風(fēng)險并進行識別，在風(fēng)險發(fā)生后第一時間進行上報；
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有呼叫中心及運營管理經(jīng)驗優(yōu)先。
薪酬面議4-6K
工作地點
保定競秀區(qū)源創(chuàng)智慧中心
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職位發(fā)布者
鄭女士/主管
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萬聲通訊實業(yè)有限公司
萬聲集團成立于1993年，是一家專業(yè)深耕以業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)為核心并涵蓋IT技術(shù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、健康管理、教育培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)基地運營等相關(guān)支撐業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團企業(yè)。自成立以來，萬聲專注服務(wù)、銳意創(chuàng)新，與政府公共事業(yè)、電子商務(wù)、消費電子、汽車、銀行、保險、金融服務(wù)、航空旅游、物流運輸、能源、醫(yī)療、電信服務(wù)等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略關(guān)系。前行路上，萬聲不斷凝練與創(chuàng)新，打造了特色鮮明的企業(yè)文化和極具競爭力的企業(yè)生態(tài)圈，獲得了政府、行業(yè)和社會的普遍認可。萬聲集團創(chuàng)立于1993年，是專業(yè)深耕業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）、信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）、知識流程外包服務(wù)（KPO）、人力資源外包服務(wù)（HRO）并涵蓋關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團企業(yè)。成立至今，萬聲專注服務(wù)，與公共服務(wù)、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運輸、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)、健康醫(yī)療、文教互娛等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供呼叫中心運營、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開發(fā)等一站式定制化解決方案，以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)造卓越的客戶體驗，為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。
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