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更新于 5月8日

客戶質(zhì)量工程師(國(guó)際)CQE

1-2萬(wàn)
  • 成都郫都區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

QE汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系國(guó)際業(yè)務(wù)外貿(mào)新能源
遵守公司各項(xiàng)管理制度,服從直接上級(jí)的工作安排,接受上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的檢查和考核,按時(shí)、保質(zhì)、保量完成本職工作。 客戶質(zhì)量管理: 1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴、抱怨信息的識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)處置。 2、協(xié)助售后服務(wù)部(川潤(rùn)智能)對(duì)顧客投訴、抱怨解決提供解決方案與顧客溝通及處理結(jié)果的回復(fù)。 3、依據(jù)客戶郵件需求組織處理相關(guān)客訴問(wèn)題,為客戶解答質(zhì)量疑問(wèn)。依據(jù)客戶反饋的數(shù)據(jù)和問(wèn)題推動(dòng)內(nèi)部做永久性改善。 4、組織相關(guān)部門對(duì)顧客投訴、抱怨提供圍堵措施或方案,跟進(jìn)內(nèi)部圍堵方案實(shí)施的效果驗(yàn)證和反饋。 5、組織相關(guān)部門對(duì)顧客投訴、抱怨問(wèn)題進(jìn)行分析,對(duì)相關(guān)部門制定的糾正預(yù)防措施進(jìn)行審核和對(duì)改善結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證,負(fù)責(zé)客戶端糾正預(yù)防措施報(bào)告的編寫(xiě)與提交。 6、推動(dòng)SQE對(duì)抱怨中涉及與供應(yīng)商相關(guān)的臨時(shí)措施及糾正預(yù)防措施的制定、審核及實(shí)施效果驗(yàn)證。 7、配合客戶對(duì)公司進(jìn)行二方審核,協(xié)助問(wèn)題整改及回復(fù),為客戶提供技術(shù)支持。 8、參與開(kāi)發(fā)評(píng)審和新項(xiàng)目。 過(guò)程質(zhì)量管管理: 1、負(fù)責(zé)收集、反饋管轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,并組織不合格原因分析,落實(shí)糾正預(yù)防措施,跟蹤不合格品處置情況;跟蹤驗(yàn)證預(yù)防措施的實(shí)施效果。 2、參與項(xiàng)目產(chǎn)品的項(xiàng)目質(zhì)量管理,前期質(zhì)量策劃、質(zhì)量問(wèn)題處置和跟蹤推動(dòng)項(xiàng)目產(chǎn)品的改善。 3、參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)評(píng)審對(duì)新項(xiàng)目提出專業(yè)的評(píng)審意見(jiàn)。 4、負(fù)責(zé)組織以產(chǎn)品為對(duì)象的生產(chǎn)過(guò)程、檢驗(yàn)過(guò)程檢查審核。參與體系內(nèi)審、過(guò)程審核、產(chǎn)品審核。 5、配合客戶對(duì)公司進(jìn)行二方審核,協(xié)助問(wèn)題整改及回復(fù),為客戶提供技術(shù)支持。 6、遵守環(huán)保和職業(yè)健康安全相關(guān)法律法規(guī)以及公司管理規(guī)定,對(duì)部門相關(guān)的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別和控制。 要求:1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,機(jī)械相關(guān)專業(yè); 2、2 年以上生產(chǎn)制造企業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),汽車行業(yè)優(yōu)先。 3、有外資,出口等質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利。 4、熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要求及體系文件的編制、修改要素以及內(nèi)審方法;并能夠能夠主導(dǎo)完成關(guān)于ISO9001相關(guān)體系文件的修訂,建立和修訂相關(guān)表單的編制。 5、熟悉過(guò)程質(zhì)量管理、新產(chǎn)品管理、客訴質(zhì)量管理、體系管理相關(guān)知識(shí)。 6、掌握質(zhì)量工具APQP/FMEA/8D/CAPA/QC七手法/5W等質(zhì)量管理工具的相關(guān)知識(shí);能夠主導(dǎo)使用:APQP/FMEA/8D/CAPA/QC七手法/5W對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析。 7、熟悉IPD相關(guān)知識(shí)、了解6sigma管理知識(shí)。 8、能夠獨(dú)立完成公司內(nèi)部審核,能夠主導(dǎo)完成二方和三方審核策劃并閉環(huán)。 9、能夠獨(dú)立完成新能源類產(chǎn)品控制計(jì)劃的編制。 10、熟悉BIS認(rèn)證、CE認(rèn)證、UL認(rèn)證等國(guó)際產(chǎn)品認(rèn)證要求與流程,能主導(dǎo)完成產(chǎn)品相關(guān)認(rèn)證。

工作地點(diǎn)

成都郫都區(qū)四川川潤(rùn)股份有限公司(東南門)

職位發(fā)布者

周利君/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo川潤(rùn)股份
四川川潤(rùn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱:川潤(rùn)股份)是國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑液壓、余熱發(fā)電鍋爐產(chǎn)品及服務(wù)的主要供應(yīng)商。川潤(rùn)股份前身四川川潤(rùn)(集團(tuán))有限公司始創(chuàng)于1992年, 2007年整體變更設(shè)立為股份有限公司,2008年9月在深圳證券交易所成功掛牌上市。公司股票代碼“002272”,股票簡(jiǎn)稱“川潤(rùn)股份”。川潤(rùn)股份秉承“凝聚真誠(chéng)、啟迪智慧、共享價(jià)值、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),不斷發(fā)展壯大。川潤(rùn)股份占地面積480,000平方米,是國(guó)內(nèi)最大的潤(rùn)滑液壓設(shè)備生產(chǎn)基地和西部地區(qū)最大的余熱發(fā)電鍋爐生產(chǎn)基地。公司被評(píng)為四川省企業(yè)技術(shù)中心、四川省高新技術(shù)企業(yè)、四川省知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)企業(yè)、中國(guó)重型機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)潤(rùn)滑分會(huì)理事單位、中國(guó)可再生能源學(xué)會(huì)風(fēng)能專業(yè)委員會(huì)會(huì)員單位。川潤(rùn)股份主要產(chǎn)品及服務(wù):潤(rùn)滑系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、風(fēng)電流體系統(tǒng)、鍋爐、壓力容器等系列產(chǎn)品,并為客戶提供行業(yè)領(lǐng)先的系統(tǒng)解決方案。產(chǎn)品及服務(wù)廣泛應(yīng)用于建材水泥、冶金礦山、電力、石油化工、機(jī)床、工程機(jī)械和輕工等行業(yè)。川潤(rùn)股份著眼于人類綠色環(huán)保經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,專注于重大裝備制造業(yè)節(jié)能減排技術(shù)的研究,不斷引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。
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