工作職責(zé):
1、硬件巡檢:定期檢查設(shè)備狀態(tài)(如指示燈、電源、風(fēng)扇等),識(shí)別老化或故障硬件,及時(shí)進(jìn)行更換或報(bào)修;
2、告警處理:對(duì)系統(tǒng)發(fā)出的告警(如CPU過載、磁盤故障、網(wǎng)絡(luò)丟包)進(jìn)行分級(jí)響應(yīng),優(yōu)先處理影響業(yè)務(wù)的高優(yōu)先級(jí)故障;
3、日志分析:查看設(shè)備日志,定位故障根源(如硬件錯(cuò)誤、配置錯(cuò)誤);
4、快速恢復(fù):對(duì)服務(wù)器宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)中斷、電力故障等緊急事件進(jìn)行立刻時(shí)間的現(xiàn)場處理,盡可能限度減少業(yè)務(wù)中斷時(shí)間;
5、客戶操作協(xié)助:配合客戶完成設(shè)備重啟、系統(tǒng)重裝等需求;
6、突發(fā)問題響應(yīng):處理客戶緊急報(bào)障,提供初步排查并反饋進(jìn)展。
任職要求:
1、具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),熟悉路由交換、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),熟悉思科、華為、H3C等廠商設(shè)備,具有思科、華為、H3C或其他廠商認(rèn)證證書優(yōu)先;
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的安裝、調(diào)試;熟悉Windows和Linux系統(tǒng)安裝和常用配置,有虛擬化或云桌面經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備一定的文檔編寫能力,會(huì)使用MS OFFICE或金山WPS;具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、進(jìn)取心和吃苦耐勞的精神;
4、個(gè)性開朗,做事踏實(shí)認(rèn)真,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。
工作時(shí)間:9:00--17:30,周末雙休
工作地點(diǎn):武漢市洪山區(qū)光谷大道未來之光3棟8樓、9樓
職位福利:五險(xiǎn)一金、出差補(bǔ)貼、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利