雇員點評標簽
職位描述
消費者權益保護業(yè)務合規(guī)內控客訴
崗位職責:
1.負責分中心內控合規(guī)管理工作；
2.負責屬地監(jiān)管機構對接；
3.負責當?shù)叵M者權益保護管理工作；
4.負責信用卡業(yè)務投訴處理；
5.負責向分行、分中心做好信用卡投訴處理技能的培訓；
6.協(xié)助上級開展分中心其他綜合工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷，2年及以上崗位相關工作經驗。
2、良好的溝通、協(xié)調、組織能力。
3、具備以下任一經驗的優(yōu)先。
①信用卡等金融相關行業(yè)從業(yè)經驗。
②客戶投訴處理經驗。
③消費者權益保護管理經驗。
④合規(guī)內控管理經驗。
工作地點
潤州區(qū)鎮(zhèn)江市人民政府
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職位發(fā)布者
劉萍萍/招聘配置崗
剛剛活躍中信銀行信用卡中心
中信銀行信用卡中心（以下簡稱“中信信用卡”）是中信銀行在深圳設立的對信用卡業(yè)務進行統(tǒng)一管理、集中操作、獨立核算的專營機構。2002年底，由中信銀行總行與中信嘉華銀行在深圳合作籌建成立；2003年12月，正式對外發(fā)行信用卡；發(fā)卡3年實現(xiàn)盈虧平衡，是國內以最短的時間和最少的資本投入實現(xiàn)盈利的信用卡中心；2008年2月，在深圳成功注冊；截至2019年3月，發(fā)卡突破7000萬張。自2003年正式發(fā)卡以來，中信信用卡始終堅持“立于不敗之地”的成本與風險控制策略，堅持“以客戶為中心”，不斷創(chuàng)新產品和服務，努力培育經營特色和管理優(yōu)勢，推動業(yè)務實現(xiàn)了效益、質量、規(guī)模的協(xié)調發(fā)展。憑借雄厚的客戶基礎、優(yōu)質的服務水平和卓越的創(chuàng)新能力，中信信用卡在行業(yè)和客戶中間形成了廣泛影響，經營、管理、服務屢獲行業(yè)內外好評，先后榮獲CCCS“全球最佳呼叫中心”、哈佛《商業(yè)評論》“管理行動獎金獎”及《亞洲銀行家》雜志“最佳客戶關系管理獎”、“最佳數(shù)據(jù)架構獎”、“中國最佳信用風險管理銀行”等權威殊榮，多次被深圳市政府授予“深圳十大最佳雇主品牌”、“深圳最具愛心企業(yè)”、“深圳市金融創(chuàng)新獎”等榮譽稱號，同時連續(xù)多年榮膺深圳百強企業(yè)。未來，中信信用卡將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的經營理念，秉承用心超越期望、信用創(chuàng)造價值的企業(yè)精神，做中國信用卡行業(yè)的領先者。
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