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工作職責(zé): 1、緊密跟蹤已售產(chǎn)品運(yùn)行狀況，隨時進(jìn)行用戶故障處理，為用戶提供及時、熱忱和高效服務(wù)，確保機(jī)器正常使用和用戶滿意 2、負(fù)責(zé)維修件的維修安排、跟蹤，維修收費(fèi)的開票并及時回款 3、負(fù)責(zé)設(shè)備升級、配件耗材銷售的銷售業(yè)務(wù)并及時回款 4、維護(hù)良好的客情關(guān)系，為公司品牌傳播贏得良好的用***碑 5、維護(hù)并管理用戶資源，及時掌握準(zhǔn)確、完整的用戶信息，科學(xué)、及時報告用戶信息動態(tài) 6、為用戶提供專業(yè)的技術(shù)支持及優(yōu)化方案 7、對終端產(chǎn)品出廠安裝調(diào)試和技術(shù)培訓(xùn) 8、了解競爭對手的使用動態(tài) 9、參加公司組織的培訓(xùn)和會議 10、按期上報各項(xiàng)管理報表 任職資格: 1、22~30歲，本科及以上學(xué)歷，理工科背景、機(jī)械或電子類相關(guān)專業(yè)； 2、了解、熟悉一定的機(jī)械件結(jié)構(gòu)常識和電路常識 ； 3、親和力強(qiáng)，善于與人溝通 ，具備一定的開拓精神和良好的心理素質(zhì)，抗壓性和責(zé)任心強(qiáng)；愛鉆研，具有較強(qiáng)的動手能力，具備較好的服務(wù)意識； 4、有良好的職業(yè)道德，為人正直，對待生活和工作熱情而富有朝氣。具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的商務(wù)禮儀和個人素養(yǎng)。