雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)操作來(lái)電接聽(tīng)電子/半導(dǎo)體/集成電路通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電子設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1. 返修機(jī)錄入
1.1售后維修機(jī)器的客戶服務(wù)記錄單制作，內(nèi)容包含物品明細(xì)錄入、外觀檢查、粘貼售后碼、維修物料信息錄入、故障信息錄入，核算維修費(fèi)；
1.2制作售后維修發(fā)貨通知單（包含維修站配件訂購(gòu)及終端維修客戶的訂單）。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
2.1 售后維修機(jī)器的客戶服務(wù)記錄單編碼與售后服務(wù)碼綁定統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)客戶服務(wù)記錄單物料損壞數(shù)據(jù)；
2.2統(tǒng)計(jì)每日售后服務(wù)部收款明細(xì)及開(kāi)票明細(xì)，并與財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì)。
3. 系統(tǒng)
3.1在Oracle系統(tǒng)查詢物料庫(kù)存，維護(hù)價(jià)目表，制做銷售訂單。
4. 客服接線
4.1 400電話，在線回復(fù)教育無(wú)人機(jī)常見(jiàn)FAQ問(wèn)題。
5. 快遞發(fā)貨
5.1出貨前核對(duì)返修物品類別和數(shù)量；
5.2返修機(jī)及維修站訂購(gòu)配件打包及快遞發(fā)運(yùn)。
任職要求：
1.中專或職高學(xué)歷，可熟練使用辦公軟件；
2.有售后維修服務(wù)或電子元器件維修經(jīng)歷者優(yōu)先，有接觸過(guò)航?；驘o(wú)人機(jī)者優(yōu)先;
3.2年左右文員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，處事細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具有一定的抗壓能力，穩(wěn)定可靠.
工作地點(diǎn)
上海青浦區(qū)華新鎮(zhèn)華隆路1777號(hào)e通世界商務(wù)園華新園18號(hào)樓
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職位發(fā)布者
張女士/HRBP經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
歌爾股份
歌爾股份有限公司成立于2001年6月，2008年5月在深交所上市，是全球布局的科技創(chuàng)新型企業(yè)，主要從事聲光電精密零組件及精密結(jié)構(gòu)件、智能整機(jī)、高端裝備的研發(fā)、制造和銷售，目前已在多個(gè)領(lǐng)域建立了綜合競(jìng)爭(zhēng)力。秉持一站式服務(wù)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的理念，歌爾深耕產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上下游，已與消費(fèi)電子領(lǐng)域的國(guó)際知名客戶達(dá)成穩(wěn)定、緊密、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。從上游精密元器件、模組，到下游的智能硬件，從模具、注塑、表面處理，到高精度自動(dòng)線的自主設(shè)計(jì)與制造，歌爾打造了在價(jià)值鏈高度垂直整合的精密加工與智能制造的平臺(tái)，為客戶提供全方位服務(wù)。歌爾研發(fā)布局全球，在美國(guó)、日本、韓國(guó)、丹麥、北京、青島、深圳、上海、南京、臺(tái)灣等地分別設(shè)立了研發(fā)中心，以聲光電為主要技術(shù)方向，通過(guò)集成跨領(lǐng)域技術(shù)提供系統(tǒng)化整體解決方案。我們一起創(chuàng)造We make it together我們是要用青春、生命，學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代一流科技，研究把握現(xiàn)代人內(nèi)心需求，運(yùn)用現(xiàn)代一流科技和深沉持久的愛(ài)心創(chuàng)造出具有卓越品質(zhì)的聲學(xué)、光學(xué)、微電子等產(chǎn)品，為人們的生活創(chuàng)造美好的聲音、畫(huà)面、創(chuàng)造美好的情懷、品德和生命形態(tài)等，讓全世界所有與歌爾相關(guān)的客戶、員工、股東、合作伙伴的生活因歌爾的存在而變得更加美好。>;秉持一站式服務(wù)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的理念，歌爾深耕產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上下游，已與消費(fèi)電子領(lǐng)域的國(guó)際一流客戶達(dá)成穩(wěn)定、緊密、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。從上游精密元器件、模組，到下游的智能硬件，從模具、注塑、表面處理，到高精度自動(dòng)線的自主設(shè)計(jì)與制造，歌爾打造了在價(jià)值鏈高度垂直整合的精密加工與智能制造的平臺(tái)，為客戶提供全方位服務(wù)。>;歌爾研發(fā)布局全球。在美國(guó)、日本、韓國(guó)、丹麥、瑞典、北京、青島、深圳、上海、南京、臺(tái)灣等地分別設(shè)立了研發(fā)中心，以聲光電為主要技術(shù)方向，通過(guò)集成跨領(lǐng)域技術(shù)提供系統(tǒng)化整體解決方案。>;我們一起創(chuàng)造 We make it together!
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