崗位職責:
1、業(yè)務知識體系建立:負責散件各流程梳理與現(xiàn)狀分析,如下單、裝柜、驗貨等流程,進行項目流程管控,推動內(nèi)部流程優(yōu)化,提升全球各片區(qū)流程能力;
2、客戶技術(shù)資料指導:負責散件拆分、工藝組裝、生產(chǎn)檢驗、品質(zhì)監(jiān)控等文件、圖片、視頻翻譯與制作,指導散件客戶順利完成各種空調(diào)散件生產(chǎn);
3、客戶技術(shù)問題解決:協(xié)助遠程解決客戶生產(chǎn)各類問題,如工藝裝配問題,品質(zhì)異常問題,物料變更及缺陷問題等;
4、海外現(xiàn)場指導:現(xiàn)場指導客戶生產(chǎn)TCL新機型、新工藝培訓、工裝器具使用,推動生產(chǎn)操作標準化,提升客戶制造工藝和品質(zhì)水平;
5、其他:協(xié)助散件客戶規(guī)劃新生產(chǎn)線、設備驗收、新模具投入等項目,提供技術(shù)支持。
1、本科及以上學歷,暖通類、制冷類、能動類相關專業(yè);
2、從事空調(diào)技術(shù)工作3年及以上經(jīng)驗,在空調(diào)企業(yè)從事品質(zhì)、工藝、技術(shù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、了解空調(diào)原理,熟知空調(diào)常見故障及解決辦法;
4、熟練操作各種辦公軟件,具備較好的英語聽、說、讀、寫能力,擅長客戶交流、拜訪以及培訓;
5、工作積極主動,具備較強責任心、表達能力以及抗壓能力。