1.會彈鋼琴,工作日早迎期間在大廳進行鋼琴演奏(自選日常曲目,熟練演奏即可),大約1小時,演奏以外時間做客服工作;
2.負責物業(yè)日常費用的收取及催繳工作;
3.負責辦理客戶的入住、退房、裝修手續(xù),并負責相關(guān)文書檔案的管理;
4.負責客戶信息檔案的建立、更新、維護;根據(jù)行業(yè)和公司的規(guī)范,維護客戶關(guān)系,積極主動幫助客戶解決問題;
5.定期進行客戶拜訪,調(diào)查客戶意見,做好有關(guān)業(yè)主滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
6.按公司服務標準及時處理客戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查等。
任職條件:會彈鋼琴,對客有熱情,責任心強。