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售前售后技術(shù)支持主管

面議
  • 南京雨花臺區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

硬件產(chǎn)品電氣機械/電力設(shè)備電子設(shè)備制造儀器儀表制造
職位職責: 1. 負責制定技術(shù)支持部門的工作計劃和目標,并確保部門團隊能夠有效地實現(xiàn)這些目標。 2. 領(lǐng)導和指導技術(shù)支持團隊,確保團隊成員具備必要的技術(shù)知識和技能,并持續(xù)進行技術(shù)培訓和提升。 3. 確保技術(shù)支持團隊能夠及時、準確地響應(yīng)客戶的技術(shù)支持請求,解決客戶遇到的技術(shù)問題和困難。 4. 協(xié)調(diào)技術(shù)支持團隊與其他部門之間的溝通和合作,確??蛻粜枨蟮玫郊皶r有效地傳達和解決。 5. 監(jiān)督和管理技術(shù)支持服務(wù)流程,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 6. 跟蹤和分析客戶反饋和市場動態(tài),為產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)提供技術(shù)支持和建議。 7. 管理技術(shù)支持部門的預(yù)算和資源,確保資源合理分配和有效利用。
任職要求: 1. 本科或以上學歷,工程類相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先; 2. 具有豐富的技術(shù)支持工作經(jīng)驗,至少5年以上技術(shù)支持部門管理經(jīng)驗; 3. 具備優(yōu)秀的溝通能力、團隊管理能力和問題解決能力; 4. 具備良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神; 5. 具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和計劃執(zhí)行能力; 6. 熟悉儀器制造行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)者優(yōu)先考慮; 7. 具有良好的英語溝通能力者優(yōu)先。

工作地點

南京師雨花臺區(qū)姚南路150號

職位發(fā)布者

李雪倩/HR

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公司Logo艾德克斯電子(南京)有限公司
ITECH艾德克斯電子(南京)有限公司于2004年在中國南京正式注冊成立,是一家集生產(chǎn)、銷售專業(yè)測試儀器設(shè)備的外資制造商,總部位于中國江蘇省南京市雨花臺區(qū),獨立園區(qū)占地面積3萬5千多平,具備花園式環(huán)境。目前公司員工500多名,在南京和臺北均擁有獨立研發(fā)中心。ITECH是一家以創(chuàng)新驅(qū)動的高科技公司,專業(yè)提供多種高精尖的電子設(shè)備技術(shù)和產(chǎn)品,旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品重新定義行業(yè)標準。我們的團隊堅信,通過專業(yè)知識和技能,我們將不斷滿足客戶的未來需求。我們招募有能力、有激情、有創(chuàng)新思維的人才,為客戶創(chuàng)造卓越價值,以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標邁向未來。 ITECH,南京市百強高新技術(shù)企業(yè)、國家級高新技術(shù)企業(yè)、國家級專精特新企業(yè)。擁有江蘇省級工程技術(shù)研究中心、江蘇省企業(yè)技術(shù)中心、江蘇省研究生工作站、南京市知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、南京市制造業(yè)單項冠軍等資質(zhì),并榮獲2022中國年度優(yōu)選雇主、2022人力資源管理杰出獎等獎項。主要產(chǎn)品 ITECH面向全球的電力電子產(chǎn)業(yè),汽車電子,半導體IC提供精準穩(wěn)定的測試儀器產(chǎn)品,同時,也針對新能源產(chǎn)業(yè)提供先進多樣的測試解決方案,為全球綠色能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻力量。 ITECH單機產(chǎn)品多達800個型號,為客戶提供豐富的產(chǎn)品線,包括:可編程單路及多路電源、可編程單路及多路電子負載、高性能交流電源及交流電子負載、功率分析儀和電池內(nèi)阻測試儀;自動測試系統(tǒng)產(chǎn)品包括:電源自動測試系統(tǒng)、電池測試系統(tǒng)、新能源汽車測試系統(tǒng),太陽能電池測試系統(tǒng)、汽車電子相關(guān)測試系統(tǒng)以及老化測試系統(tǒng)等。從硬件到軟件全部由ITECH自主研發(fā),結(jié)合配套設(shè)計優(yōu)勢,讓用戶能夠享受到穩(wěn)定、兼容性俱佳的測試系統(tǒng)。 ITECH測試解決方案廣泛應(yīng)用于:電源測試、電池測試、汽車電子及新能源汽車動力電池、充電樁、充電機測試、太陽能電池測試、LED產(chǎn)業(yè)以及半導體產(chǎn)業(yè)等。全球市場、中國市場以及客戶群我們的客戶來自全球諸多前沿行業(yè),通過不斷創(chuàng)新和挑戰(zhàn),并借助ITECH測量儀器實現(xiàn)技術(shù)突破,支持全球新能源可持續(xù)發(fā)展,推動 5G快速發(fā)展,確保IoT裝置的穩(wěn)定連接,助力半導體/IC精密檢測,提供車用電子卓越體驗。例如汽車電子行業(yè)客戶大眾、寶馬、福特、通用,電力電子行業(yè)客戶Bosch、LG、Siemens,新能源行業(yè)客戶SolarEdge、施耐德,電子行業(yè)客戶富士康、臺積電,工業(yè)機電客戶臺達、Fuji、三菱電機,IoT行業(yè)客戶Intel,ST意法半導體,電氣行業(yè)客戶艾默生,通訊行業(yè)客戶愛立信、Sony、Nokia、索愛,高等院??蛻羟迦A大學、上海交通大學、牛津大學、麻省理工等知名國內(nèi)外企事業(yè)單位。TECH官網(wǎng):http://www.itech.sh/cn/ ITECH企業(yè)視頻鏈接:https://v.youku.com/v_show/id_XNTAxMTYwMzQyOA==.html ITECH應(yīng)聘登記系統(tǒng):https://www.itechate.cn/welcome.html
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