雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
4S店服務(wù)顧問(wèn)事故理賠顧問(wèn)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)事故進(jìn)廠客戶的接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
太和區(qū)吉利銀河(錦州中央南街匯通店)
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職位發(fā)布者
郭芳/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
沈陽(yáng)大眾企業(yè)沈陽(yáng)大眾企業(yè)集團(tuán)，坐落在沈陽(yáng)市鐵西區(qū)著名的北二路汽車貿(mào)易產(chǎn)業(yè)帶，是一家集汽車名優(yōu)品牌代理、出租汽車、汽車租賃、汽車保險(xiǎn)全權(quán)代理、汽車售后品牌連鎖等相關(guān)服務(wù)為一體的多元化大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，位列2021年中國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)榜第55位，是遼寧省汽車品牌經(jīng)營(yíng)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的集團(tuán)化企業(yè)。目前，集團(tuán)代理和服務(wù)的品牌范圍以遼寧沈陽(yáng)為中心，至黑龍江、吉林、河南等4省14市。代理汽車品牌有寶馬、奔馳、MINI三個(gè)高端品牌，華為汽車，北京現(xiàn)代、一汽大眾、東風(fēng)本田、東風(fēng)日產(chǎn)、吉利、北汽紳寶等10個(gè)主流暢銷品牌，共近33家授權(quán)4S店，50余家經(jīng)營(yíng)公司。沈陽(yáng)大眾企業(yè)集團(tuán)自成立以來(lái)，先后獲得了文明誠(chéng)信企業(yè)、優(yōu)秀銷售服務(wù)商、金牌4S店、市場(chǎng)維護(hù)獎(jiǎng)、特別貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)、特殊貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)、卓越經(jīng)銷商、綜合滿意度最高獎(jiǎng)等汽車行業(yè)內(nèi)的最高榮譽(yù)，同時(shí)也得到了外界同仁的一致好評(píng)。沈陽(yáng)大眾企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展與其企業(yè)文化緊密相連，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、奮發(fā)的精神、良好的職業(yè)培訓(xùn)與晉升通道、以及先進(jìn)的管理理念。人才培養(yǎng)計(jì)劃，引進(jìn)與培養(yǎng)先進(jìn)人才是公司人力資源模塊的重要部分，截止目前為止公司已經(jīng)完成高素質(zhì)、高技術(shù)的人才轉(zhuǎn)變策略。企業(yè)精神：竭誠(chéng)、同心、求實(shí)、圖強(qiáng)經(jīng)營(yíng)理念：以人為本誠(chéng)信立業(yè)規(guī)范操作求遠(yuǎn)務(wù)實(shí)聯(lián)系電話：25622037郵箱：sdzhr@126.com集團(tuán)總部：沈陽(yáng)市鐵西區(qū)北二中路18甲（寶馬世界B座）(郵編：110000)
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