崗位職責(zé):
1、處理安全類投訴(遺失、損壞、疑似遺失)核查快件出險情況,判斷是否符合理賠
2、依據(jù)公司理賠標(biāo)準(zhǔn),以積極、及時、專業(yè)的態(tài)度完成理賠投訴問題處理,提升客戶滿意度。
應(yīng)聘基本條件:
1、高中/中專及以上學(xué)歷
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳、邏輯能力強
4、熟練使用常用辦公軟件,中文打字30字/分鐘
薪資福利:
1、計件工資,多勞多得,客服薪資5000-10000元
2、餐補:250-300元/月,不包含在工資內(nèi)
3、年終獎:年底根據(jù)個人年度表現(xiàn),發(fā)放年終獎;
4、節(jié)假日福利、生日禮物、折扣寄件、購買員工保險等福利
作息時間:每月休息8天(輪休)每天工作8小時(8:00-22:00之間排班)
職業(yè)發(fā)展通道:管理和專業(yè)通道,結(jié)合員工自身優(yōu)勢靈魂調(diào)整,使企業(yè)與個人雙重增值。
1、管理通道—新員工-小組責(zé)任人-片區(qū)負(fù)責(zé)人-職能部門負(fù)責(zé)人
2、專業(yè)通道—專員(初級)-專員(中級)-高級專員-資深專家