一、崗位職責(zé):
1.通過遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話解決客戶購(gòu)物,以及異常場(chǎng)景下遇到的各類問題;實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài),確保購(gòu)物流程順暢。
2.熟練掌握遠(yuǎn)程設(shè)備的操作及使用方法,提升顧客體驗(yàn)及復(fù)購(gòu)率;
二、任職要求:
1.男女均可 20-32歲;大專及以上學(xué)歷,有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2.計(jì)算機(jī)錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office;
3.接受實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生,需要有客服經(jīng)驗(yàn)
三、工作時(shí)間:8小時(shí),不加班。月休8天;
四、薪資待遇:
1.帶薪培訓(xùn),綜合薪資6k-7k 上不封頂;
2.五險(xiǎn)一金,帶薪培訓(xùn)、節(jié)假日三薪;
3.帶薪休假,節(jié)假日福利等各項(xiàng)福利待遇完善