職位描述
投訴客服售后客服互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務(wù)銀行
崗位內(nèi)容：
1. 根據(jù)公司制定的催收計(jì)劃，對客戶進(jìn)行專業(yè)的逾期賬款催收，并實(shí)現(xiàn)回款目標(biāo)。
2. 及時更新客戶信息和催款記錄，保持良好的工作記錄。
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，積極配合其他團(tuán)隊(duì)完成公司整體目標(biāo)。
任職要求：
1. 具備半年以上相關(guān)催收或客服工作經(jīng)驗(yàn)，有較好的數(shù)據(jù)分析能力。
2. 良好的電話溝通能力，能夠高效地解決客戶問題并達(dá)成回款目標(biāo)。
3. 具備敏銳的洞察力和談判能力，善于發(fā)掘客戶需求并提供有效建議。
4. 思維敏捷，具備較強(qiáng)的對變化和不確定性的適應(yīng)能力。[日常工作]
無需外出，無任何銷售性質(zhì)，無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也可以哦，通過后臺系統(tǒng)跟進(jìn)客戶案件情況，提醒相應(yīng)項(xiàng)目客戶處理個人賬單，工作簡單輕松無銷售性質(zhì)。
薪資制度：
綜合薪資6000+，轉(zhuǎn)正每人每月薪資7000-9000之間；
福利制度：
聚餐，傳統(tǒng)佳節(jié)的心意禮品，下午茶、生日紅包、婚嫁紅包、產(chǎn)子紅包、喪親慰問、年終紅包、購買五險一金；
員工活動：
部門免費(fèi)聚餐、部門免費(fèi)旅游、特色外出部門團(tuán)建，旅游內(nèi)部員工假期、公司年會紅包，開門紅等。
辦公環(huán)境：
甲字級辦公間、獨(dú)立卡座，每個辦公職場都會配備冰箱、飲水機(jī)、空調(diào)、微波爐；
上班時間：
9:00--12:00，13:00--18:00 法定節(jié)假日正常放
職業(yè)規(guī)劃：
信控專員- 組長-主管-催收經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理-總監(jiān)-總經(jīng)理
在這里， 只要你有能力，CBC就可以為你提供一個公平、公正的環(huán)境任你發(fā)揮。
工作地點(diǎn)
昆明盤龍區(qū)馳宇大廈21樓A座
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職位發(fā)布者
劉女士/招聘經(jīng)理
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CBC(北京)信用管理有限公司CBC（北京）信用管理有限公司（簡稱：CBC公司），成立于 2005年，總部位于北京市東城區(qū)，目前已在北京、上海、廣州、深圳等全國50多個地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，擁有員工近萬人。我司主營業(yè)務(wù)為不良資產(chǎn)投資及處置業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)外包服務(wù)業(yè)務(wù)，長期且穩(wěn)定服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)高達(dá)百余家，涵蓋四大國有銀行、股份制銀行、城商銀行、螞蟻集團(tuán)等。公司倡導(dǎo)“專注、創(chuàng)新、口碑、誠信”的經(jīng)營理念，以“做中國消費(fèi)信貸保駕護(hù)航的旗艦公司”為使命，以“讓信用成為高品質(zhì)生活的通行證”為愿景，以“科技引領(lǐng)催收”為發(fā)展方向，秉承“為客戶貢獻(xiàn)價值，為員工提供平臺”的企業(yè)價值觀，進(jìn)行科技化和智能化的建設(shè)。公司擁有國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、 ISO9001質(zhì)量安全管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO20000服務(wù)管理體系認(rèn)證，同時被評為“中國誠信經(jīng)營與服務(wù)示范單位”、“中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新企業(yè) 100強(qiáng)”、“改革開放 40周年中國信用卡催收行業(yè)影響力品牌”。我司憑借專業(yè)作業(yè)能力、規(guī)范運(yùn)營機(jī)制得到合作方的一致肯定,取得較高的信譽(yù)及口碑，成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。公司誠邀您的加入，崗位類別有信控、合規(guī)、信息技術(shù)、人事行政、客服、數(shù)據(jù)分析等崗位，是金子就會在CBC發(fā)光！期待您來CBC發(fā)光發(fā)熱！
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