雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
客戶質(zhì)量管理汽車(chē)內(nèi)外飾QC七大手法8D報(bào)告
工作職責(zé)：
1.了解客戶的品質(zhì)戰(zhàn)略，參與、制定BU的客戶品質(zhì)管理戰(zhàn)略并推動(dòng)分解、工廠落實(shí)；
2.監(jiān)控客戶聲音：簡(jiǎn)歷順暢的客戶溝通渠道，充分識(shí)別、傳遞、培訓(xùn)顧客的特殊要求、確?？蛻粢笤贐U內(nèi)理解一致并有效執(zhí)行；
3.解決客戶問(wèn)題：管理客戶投訴抱怨，與客戶現(xiàn)場(chǎng)、BU現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員保持密切聯(lián)系、監(jiān)控客戶現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)狀況，確保產(chǎn)品品質(zhì)異常及時(shí)應(yīng)對(duì)；
4.特殊品質(zhì)事件應(yīng)對(duì)：主導(dǎo)解決突發(fā)重大品質(zhì)問(wèn)題，協(xié)調(diào)整合集團(tuán)、BU、工廠資源應(yīng)對(duì)，確保產(chǎn)品品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)可控；
職位要求：
1.本科以上學(xué)歷，工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)；
2.8年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年汽車(chē)行業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練使用品質(zhì)管理工具，如QC七大手法、8D, 熟悉TS16949的應(yīng)用，熟悉VDA、QSB；
4.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練，可作為工作語(yǔ)言，如日語(yǔ)有基礎(chǔ)優(yōu)先考慮；
5.有較強(qiáng)的溝通能力，善于于客戶溝通，抗壓能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
寧波北侖區(qū)敏實(shí)汽車(chē)技術(shù)研發(fā)有限公司
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寧波信泰機(jī)械有限公司
Minth Group stands as a global leader in the manufacturing of exterior and structural automotive parts. With a workforce of 22,331 employees distributed across four business units and 77 global plants and offices, our operations span three continents and 14 countries. We take immense pride in serving a diverse clientele, encompassing over 70 automobile brands from all over the world. Leveraging one of the world’s most comprehensive and diverse customer platforms, Minth has made significant investments in the electrification of the automotive industry, positioning itself as the world's largest supplier of battery enclosures and body structure components.At Minth Group, our commitment extends beyond business success to the creation of a sustainable society and future for all. We champion green innovations and increasingly adopt green energy in our operations. Concurrently, we are dedicated to providing high-performance, superior-quality automotive parts that adhere to the highest global standards, continually driving innovation within the automotive industry.敏實(shí)集團(tuán)是全球領(lǐng)先的汽車(chē)外飾件和車(chē)身結(jié)構(gòu)件供應(yīng)商。我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)擁有22,331名員工，4大產(chǎn)品線，77家工廠和辦事處，業(yè)務(wù)布局遍及3大洲14個(gè)國(guó)家。我們擁有多元化客戶結(jié)構(gòu)，涵蓋全球逾70個(gè)汽車(chē)品牌。憑借全球最全面、多元的客戶基礎(chǔ)，敏實(shí)重點(diǎn)投資布局汽車(chē)電動(dòng)化領(lǐng)域，已躍居全球最大的電池盒和車(chē)身結(jié)構(gòu)件供應(yīng)商。在追求商業(yè)成功的同時(shí)，敏實(shí)集團(tuán)亦致力于為全人類(lèi)打造可持續(xù)的社會(huì)和未來(lái)而努力。我們提倡綠色創(chuàng)新，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不斷加大使用綠色能源。同時(shí)，敏實(shí)致力于為客戶提供符合全球頂級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的高性能、優(yōu)品質(zhì)的汽車(chē)零部件，不斷推動(dòng)汽車(chē)行業(yè)的革新。
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