職位描述
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維桌面運(yùn)維IDC/機(jī)房運(yùn)維IT服務(wù)
位職責(zé)：
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)交付某項(xiàng)目設(shè)備軟件和硬件維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接（與客戶溝通交流），按照客戶要求及時(shí)協(xié)調(diào)資源滿足。
3、負(fù)責(zé)收集服務(wù)過(guò)程中的數(shù)據(jù)，按要求出具服務(wù)報(bào)告。
4、匯報(bào)工作成果，反饋工作情況，對(duì)交付質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5、對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集和管理，提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的工作協(xié)調(diào)及人員管理。（4人團(tuán)隊(duì)）
任職要求：
1.具備3年以上IT運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有駐場(chǎng)運(yùn)維項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.要求有桌面運(yùn)維、會(huì)議保障、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維及弱電運(yùn)維其中兩項(xiàng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4.具備良好的溝通能力、協(xié)作能力，有一定的文字功底。
5.具備良好的服務(wù)意識(shí)。
6.了解IT運(yùn)維服務(wù)管理，具備相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先。
崗位福利：
1、繳納五險(xiǎn)一金，年度免費(fèi)旅游；
2、中餐津貼、話費(fèi)津貼、高溫補(bǔ)貼及多種多樣的節(jié)日大禮包；
3、豐富多樣的文體活動(dòng)：趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、讀書(shū)分享會(huì)、春節(jié)晚會(huì)等；
4、特色黨建，發(fā)展入黨的機(jī)會(huì)。
工作地點(diǎn)
武漢江漢區(qū)中國(guó)鐵塔股份有限公司(湖北省分公司)1樓
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職位發(fā)布者
黎女士/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
武漢市德發(fā)電子信息有限責(zé)任公司武漢市德發(fā)電子信息有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“德發(fā)”）成立于1994年，是一家提供信息系統(tǒng)解決方案、IT應(yīng)用軟件研發(fā)與銷售、IT技術(shù)支持與維護(hù)解決方案，云上綜合整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過(guò)二十多年的健康穩(wěn)步發(fā)展，德發(fā)已經(jīng)發(fā)展成為一家地域涉及湖北、湖南、江西、四川等19個(gè)省市；員工隊(duì)伍過(guò)300人的湖北省信息系統(tǒng)集成及運(yùn)維服務(wù)龍頭企業(yè)?！暗貏?shì)坤，君子以厚德載物”，德發(fā)在發(fā)展過(guò)程中不斷踐行“應(yīng)用信息技術(shù)，成就客戶夢(mèng)想”的企業(yè)使命，始終堅(jiān)持“客戶導(dǎo)向、至誠(chéng)守信、艱苦奮斗、專業(yè)專注、持續(xù)改進(jìn)、合作共贏”的核心價(jià)值理念，致力塑造“智慧IT服務(wù)顧問(wèn)”的高端品牌。在系統(tǒng)集成領(lǐng)域，德發(fā)能為客戶提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息安全解決方案、園區(qū)樓宇智能化、會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、云應(yīng)用以及應(yīng)用軟件定制開(kāi)發(fā)。在IT運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域，德發(fā)應(yīng)用自主研發(fā)的ITSM管理平臺(tái)，根據(jù)用戶的需求定制化場(chǎng)景化服務(wù)內(nèi)容，包括咨詢與規(guī)劃服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)、云服務(wù)、涉密運(yùn)維服務(wù)、連鎖門(mén)店服務(wù)、IT延保服務(wù)、行業(yè)運(yùn)維服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等，為用戶的業(yè)務(wù)連續(xù)性保駕護(hù)航。德發(fā)作為連接客戶與廠家的橋梁，先后與華為、浪潮、銳捷、深信服、聯(lián)想、IBM、CISCO、HP、DELL、Sage等國(guó)內(nèi)外知名的IT廠商建立起長(zhǎng)期、良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，確保具有高水平、高品質(zhì)、高性價(jià)比的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。德發(fā)服務(wù)過(guò)的客戶已過(guò)一萬(wàn)家，在各領(lǐng)域積累了大量的成功案例和豐富項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)！德發(fā)，平凡人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)，我們尊重每個(gè)員工的價(jià)值，期待您的加入！
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