雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
保險(xiǎn)
主要職責(zé)：
1.做好客戶服務(wù)，提升客戶滿意度，鞏固公司的品牌美譽(yù)度和市場(chǎng)形象。
2.做好業(yè)務(wù)員服務(wù)，提升業(yè)務(wù)員滿意度，做好后援保障工作。
3.合規(guī)作業(yè)，防范監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
具體工作內(nèi)容：
1.客服中心“一柜通”客服專員培訓(xùn)、授權(quán)、考核、工作指導(dǎo)與監(jiān)督；
2.投訴案件受理和處理；
3.附加值服務(wù)工作的策劃、組織和報(bào)告撰寫(xiě)；
4.新契約、回訪業(yè)務(wù)問(wèn)題件的協(xié)辦處理；
5.檔案管理工作指導(dǎo)監(jiān)督；
6.契約核保、理賠、保全、反洗錢排查等柜面工作的處理；
7.落實(shí)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管、行協(xié)，總、分公司的消保工作。
任職資格：
一、本科及以上學(xué)歷，35周歲及以下，保險(xiǎn)、金融、中文專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。
二、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，性格開(kāi)朗，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)較好，有保險(xiǎn)及相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
本崗位為公司內(nèi)勤正式編制，入司后簽訂勞動(dòng)合同。
享受公司福利包括：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、雙休、餐補(bǔ)、帶薪休假、每年一次員工體檢等。
工作地點(diǎn)
鶴城區(qū)民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司(懷化中心支公司)
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職位發(fā)布者
顏女士/員工關(guān)系
三日內(nèi)活躍立即溝通
民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“民生保險(xiǎn)”）2003年6月18日正式開(kāi)業(yè)，注冊(cè)資本金60億元，總部位于上海，建立了覆蓋全國(guó)重點(diǎn)省市區(qū)域的機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有26家分公司、近600個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、近1.5萬(wàn)名高素質(zhì)專業(yè)人員，累計(jì)服務(wù)用戶超1064萬(wàn)人，支付理賠款總額超81億元。截至2023年底，公司綜合實(shí)力穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入119.61億元，總資產(chǎn)1268.04億元，累計(jì)十三年盈利；償付能力充足穩(wěn)定，綜合償付能力充足率202%，核心償付能力充足率143%；監(jiān)管體系評(píng)價(jià)結(jié)果穩(wěn)步提升，風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)四個(gè)季度均維持在BBB級(jí)。近年來(lái)，公司在立足發(fā)展保險(xiǎn)主業(yè)的基礎(chǔ)上，從用戶多方位金融需求出發(fā)，積極穩(wěn)妥布局資產(chǎn)管理、康養(yǎng)旅、基金管理及支付服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域，擁有民生通惠資產(chǎn)管理有限公司、通惠康養(yǎng)旅股份公司、通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司等子公司，逐步構(gòu)建具有民生特色的“保險(xiǎn)+能源”模式。
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