雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)
職位描述
1、負(fù)責(zé)售前、售后對(duì)接客戶，日常維護(hù)客戶與溝通服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總，客戶開(kāi)票申請(qǐng)，催繳訂單欠費(fèi)、違章處理溝通；
4、跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與銷售、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)密切配合；
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等在線平臺(tái)的客戶咨詢、問(wèn)題反饋、投訴處理；
6、建立客戶檔案，了解客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1.在校學(xué)生：專科及以上；
2.熟悉網(wǎng)絡(luò)客服工具和社交媒體平臺(tái)，具備豐富的網(wǎng)絡(luò)溝通能力；
3.有駕駛證優(yōu)先
4.性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧；
5.具有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心和進(jìn)取心，能承受較大的工作壓力；
6.熟練操作辦公軟件；
7.中共黨員、學(xué)生會(huì)干部、在校期間獲得優(yōu)秀學(xué)生等獎(jiǎng)項(xiàng)的優(yōu)先錄用。
工作時(shí)間：周一至周天 8:30~17:30，（每周工作日內(nèi)調(diào)休2天）
職位亮點(diǎn)：國(guó)企平臺(tái)資源豐富，提供實(shí)習(xí)證明，表現(xiàn)優(yōu)秀者畢業(yè)后可簽署固定勞動(dòng)合同。
可轉(zhuǎn)正
提供實(shí)習(xí)證明
工作地點(diǎn)
青島市南區(qū)廣發(fā)金融大廈2506
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首汽租車(chē)首汽租賃有限責(zé)任公司成立于1992年，是國(guó)內(nèi)最早從事專業(yè)性綜合性汽車(chē)租賃服務(wù)的供應(yīng)商之一。2014年，首汽租車(chē)實(shí)施“國(guó)際化、互聯(lián)網(wǎng)化以及混合所有制”的戰(zhàn)略發(fā)展，創(chuàng)新重資產(chǎn)O2O模式，全面建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺(tái)、APP預(yù)訂以及后臺(tái)管理系統(tǒng)。打造了B2B2C業(yè)務(wù)鏈，為機(jī)構(gòu)客戶和個(gè)人客戶提供更佳的租車(chē)體驗(yàn)。打造了長(zhǎng)租、短租、以租代購(gòu)、準(zhǔn)新車(chē)等系列產(chǎn)品，并為首汽約車(chē)、Gofun新能源分時(shí)租車(chē)提供車(chē)輛供給。建立了“一地簽單、全國(guó)用車(chē)”的長(zhǎng)租業(yè)務(wù)模式和配套的Mr.Car車(chē)輛管理系統(tǒng)。目前首汽租車(chē)注冊(cè)會(huì)員超過(guò)百萬(wàn)，車(chē)隊(duì)規(guī)模達(dá)到3萬(wàn)輛，位列全國(guó)三甲，網(wǎng)絡(luò)覆蓋城市近70個(gè)，門(mén)店和便捷店達(dá)500多個(gè)。
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