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職位描述： 1、主導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程及管理體系的實(shí)施推廣，通過(guò)培訓(xùn)、指導(dǎo)、審計(jì)，監(jiān)控體系的落地，客觀評(píng)價(jià)過(guò)程執(zhí)行情況； 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程的質(zhì)量保證活動(dòng)，基于業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定質(zhì)量策劃，并監(jiān)控目標(biāo)達(dá)成的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。 3、跟蹤產(chǎn)品開(kāi)發(fā)端到端過(guò)程，識(shí)別過(guò)程問(wèn)題，組織并策劃質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，提升過(guò)程能力。 4、主導(dǎo)處理客戶投訴，快速解決客戶問(wèn)題，減少客戶抱怨，規(guī)避公司風(fēng)險(xiǎn).同時(shí)主導(dǎo)問(wèn)題回溯分析，監(jiān)督糾正措施與預(yù)防措施落地，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，提高問(wèn)題歸零水平。 5、負(fù)責(zé)質(zhì)量方法、工具的培訓(xùn)、答疑和解釋?zhuān)峁┳稍冎笇?dǎo)，并推廣方法工具的落地應(yīng)用，促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。 6、負(fù)責(zé)制造相關(guān)問(wèn)題回溯或成品供應(yīng)商管理。 7、完成主管分配的其他工作事項(xiàng)。 任職資格： 1、本科及以上院校畢業(yè)，計(jì)算機(jī)、電子、質(zhì)量等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、有主導(dǎo)過(guò)跨部門(mén)的端到端業(yè)務(wù)過(guò)程改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)； 3、具備質(zhì)量管理理論知識(shí)，熟悉ISO90001質(zhì)量管理體系和CMMI，IPD流程體系標(biāo)準(zhǔn)和要求；熟悉產(chǎn)品質(zhì)量管理QC七大手法，并能靈活應(yīng)用； 4、具有較強(qiáng)的問(wèn)題識(shí)別與解決能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，有一定的抗壓能力； 5、有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力與跨團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力； 6、具有良好的語(yǔ)言組織和文檔寫(xiě)作能力，具備一定的英文讀寫(xiě)能力。