雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
車輛售后開(kāi)拓
【崗位職責(zé)】
1、 收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場(chǎng)調(diào)查;
2、 到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故,并力爭(zhēng)指引客戶到我司維修;
3、 定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度;
4、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn);
5、 負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
【任職要求】
1、 從事過(guò)汽車售后、保險(xiǎn)或者外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作2年以上者優(yōu)先;
2、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系;
3、 較好的溝通交流技巧及談判技巧;
工作地點(diǎn)
攀枝花仁和區(qū)天宇路271號(hào)
相似職位
- 事故外拓員5000-10000元
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成都建國(guó)汽車貿(mào)易有限公司 - 奔馳外拓專員7000-14000元
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職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
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成都建國(guó)汽車貿(mào)易有限公司東創(chuàng)建國(guó)集團(tuán)(E·KINGO)，始創(chuàng)于1996年6月，集團(tuán)汽車板塊主要運(yùn)營(yíng)載體--成都建國(guó)汽車貿(mào)易有限公司是四川省培育的重點(diǎn)企業(yè)，為中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)、全國(guó)十佳汽車服務(wù)商，四川省、成都市100強(qiáng)企業(yè)。二十余年深耕汽車出行領(lǐng)域，東創(chuàng)建國(guó)代理了三十多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名汽車品牌，逐漸成長(zhǎng)為以汽車整車業(yè)務(wù)為核心，業(yè)務(wù)滲透汽車后市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、金融投資和出行生態(tài)鏈的綜合型企業(yè)集團(tuán)。秉承“用心創(chuàng)造完美服務(wù)”的企業(yè)宗旨，以品質(zhì)提升企業(yè)價(jià)值，以用心超越用戶期待，東創(chuàng)建國(guó)致力于為客戶提供至情關(guān)懷、至臻品質(zhì)的越級(jí)體驗(yàn)，謀久調(diào)優(yōu)、向新而生，傾力打造創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、惟精惟一、值得信賴的“百年品牌”。
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