客服崗位工作職責(無銷售性質(zhì)):
一、資質(zhì)相關:
給客戶郵寄我司首營資質(zhì)包括以下幾方面:
資質(zhì)蓋章;郵寄資質(zhì)、登記單號發(fā)給對應的省區(qū)經(jīng)理;復印資質(zhì)、樣盒申請;各種文件蓋章及保管
二、 發(fā)貨相關:
每天貨物出庫單打??;物流單號登記;發(fā)貨通知(訂單的特殊情況告知庫房);物流對賬結算
三、 發(fā)票相關:
發(fā)票郵寄,登記單號、退票。
四、 其他相關:
廠檢電子版提供;樣盒、樣藥申通領用單保管
五、臺賬相關:
每天更新的臺賬發(fā)給總部; 收到客戶的退貨告知總部并通知提供退貨報告
任職資格:
1.普通話標準;
2.熟練應用計算機辦公軟件;
3.思維敏捷、擅長人際交往,溝通能力強;
4.有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利待遇:標準工時制,雙休,包食宿,五險一金,年終獎金,節(jié)日福利,免費體檢。
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、全勤獎、包吃、包住、定期體檢、帶薪年假