崗位職責(zé)
1.主導(dǎo)國際訂單全生命周期管理,包括投標(biāo)支持、報(bào)價(jià)核算、生產(chǎn)排期跟進(jìn)、物流發(fā)運(yùn)及回款;
2.下達(dá)銷售訂單,協(xié)調(diào)跨部門解決生產(chǎn)異常,確保交付準(zhǔn)時(shí)率;
3.負(fù)責(zé)接待客戶來訪,陪同參觀工廠,配合完成驗(yàn)廠、商檢等商務(wù)活動;
4.負(fù)責(zé)客戶投訴的處理應(yīng)對與協(xié)調(diào)解決等;
5.維護(hù)客戶線上供應(yīng)商系統(tǒng),處理非訂單類咨詢(如文檔中英互譯、信息同步),保障業(yè)務(wù)溝通效率。
6.統(tǒng)籌出口報(bào)關(guān)、清關(guān)資料準(zhǔn)備,對接貨代完成國際物流安排,管理DHL對賬及運(yùn)費(fèi)結(jié)算;
7.跟進(jìn)信用證(LC)付款流程,配合財(cái)務(wù)完成訂單對賬及審計(jì)資料歸檔;
8.更新訂單預(yù)測表、接單/發(fā)貨統(tǒng)計(jì)表,沉淀報(bào)價(jià)模板及投標(biāo)總結(jié)數(shù)據(jù),驅(qū)動流程標(biāo)準(zhǔn)化。
9.基于歷史訂單數(shù)據(jù)、市場趨勢及客戶反饋,構(gòu)建銷售預(yù)測模型,輸出月度/季度銷售預(yù)測報(bào)告,支撐生產(chǎn)計(jì)劃與庫存管理。
任職資格:
· 本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語或相關(guān)專業(yè),聽說讀寫流利
· 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):2年以上外貿(mào)跟單/運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉貿(mào)易條款及出口操作流程
· 具備較強(qiáng)的細(xì)致性和嚴(yán)謹(jǐn)性,責(zé)任心強(qiáng),能夠適應(yīng)多任務(wù)并行的工作環(huán)境
· 具備較強(qiáng)的溝通能力,能在部門協(xié)作中發(fā)揮積極作用
· 善于發(fā)現(xiàn)和分析問題,能夠快速理解并響應(yīng)業(yè)務(wù)需求,提供有效的解決方案