雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
機(jī)械設(shè)備工程機(jī)械通用設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)海外代理商的服務(wù)管理、服務(wù)規(guī)劃，監(jiān)督和幫助服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量提升，對(duì)服務(wù)商進(jìn)行階段性考評(píng)，評(píng)定服務(wù)等級(jí)。
2.負(fù)責(zé)海外代理商的技術(shù)培訓(xùn)、技能等級(jí)鑒定，提升服務(wù)人員的技能水平
3.負(fù)責(zé)幫助代理商解決異常故障和技術(shù)咨詢。
4.負(fù)責(zé)代理商配件庫(kù)存分析，指導(dǎo)代理商合理儲(chǔ)備配件，配件回款正常。
5.海外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)政策收集、產(chǎn)品調(diào)研，新產(chǎn)品和試驗(yàn)件跟蹤和市場(chǎng)整改跟蹤。
6.按期對(duì)服務(wù)商提報(bào)的故障信息進(jìn)行理賠，對(duì)客戶服務(wù)需求及對(duì)產(chǎn)品意見(jiàn)建議收集和提報(bào)。
7.負(fù)責(zé)海外典型工況的收集和故障案例的提報(bào)。
9.負(fù)責(zé)海外代理商服務(wù)站運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)，負(fù)責(zé)海外服務(wù)協(xié)議的推廣，幫助服務(wù)站通過(guò)對(duì)自身狀況的分析確定正確的經(jīng)營(yíng)方向
崗位要求： 1.進(jìn)入機(jī)械行業(yè)3年以上，有2-3年故障維修經(jīng)驗(yàn)，
2.機(jī)械類相關(guān)專業(yè)，對(duì)關(guān)鍵零部件和故障率較高的部件能結(jié)合不同工況不同使用條件和駕駛習(xí)慣進(jìn)行預(yù)判和規(guī)避故障的發(fā)生。
3.能對(duì)售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并組織實(shí)施。
4.熟悉工程機(jī)械行業(yè)，掌握同行業(yè)產(chǎn)品配置、優(yōu)缺點(diǎn)及故障點(diǎn)。
5.整機(jī)進(jìn)行過(guò)拆裝練習(xí)，各零部件進(jìn)行反復(fù)拆裝練習(xí)。
6.英語(yǔ)口語(yǔ)流利，能夠用英語(yǔ)對(duì)代理商和服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
7.熟悉各機(jī)型產(chǎn)品的電氣、液壓、零部件圖紙并可以做對(duì)比分析，熟悉工程機(jī)械行業(yè)，掌握同行業(yè)產(chǎn)品配置、優(yōu)缺點(diǎn)及故障點(diǎn)。
工作地點(diǎn)：臨沂、亞太
工作地點(diǎn)
臨沂河?xùn)|區(qū)山東臨工
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職位發(fā)布者
魏茂燕/招聘經(jīng)理
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山東臨工山東臨工工程機(jī)械有限公司，始建于1972年，現(xiàn)有員工3300余人，總資產(chǎn)60億元，產(chǎn)品線覆蓋輪式裝載機(jī)、履帶式液壓挖掘機(jī)、路面機(jī)械（壓路機(jī)、平地機(jī)、攤鋪機(jī)）、小型工程機(jī)械（滑移裝載機(jī)、挖掘裝載機(jī)等）等四大系列，100多個(gè)品種。是全球四大裝載機(jī)制造商之一，世界工程機(jī)械50強(qiáng)，中國(guó)機(jī)械工業(yè)100強(qiáng)，2011年度銷售收入120億元，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)占有率、綜合經(jīng)濟(jì)效益均居行業(yè)前列。山東臨工秉承“可靠承載重托”的核心理念，力求通過(guò)不斷創(chuàng)新，提供最為可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶持續(xù)獲得最大價(jià)值的回報(bào)。公司建立了國(guó)家級(jí)技術(shù)中心和博士后工作站，承擔(dān)了國(guó)家863項(xiàng)目及省級(jí)以上多項(xiàng)科研課題，取得了50余項(xiàng)國(guó)家專利。公司與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)院校、科研院所保持了良好的合作關(guān)系，建立了開(kāi)放高效的技術(shù)合作與技術(shù)創(chuàng)新體系。山東臨工擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)施和完善的管理體系，通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、獲得了出口產(chǎn)品質(zhì)量許可證和進(jìn)出口企業(yè)資格證。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使山東臨工的產(chǎn)品銷往全國(guó)各地，并出口幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)。“創(chuàng)國(guó)際化臨工，建可信賴品牌”，山東臨工將始終堅(jiān)持以工程機(jī)械為核心的多元化產(chǎn)品戰(zhàn)略，持續(xù)改進(jìn)，不斷豐富產(chǎn)品線，提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌美譽(yù)度，建設(shè)國(guó)內(nèi)一流、世界知名的工程機(jī)械基地。
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