雇員點評標簽
職位描述
外呼客服全白班汽車保養(yǎng)汽車客訴處理汽車維修4S店電話外呼電話銷售
崗位職責：
1、 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定與客戶進行有效的溝通交流，負責對售后到期保養(yǎng)客戶進行電話邀約，負責對即將車輛質(zhì)保期客戶進行電話邀約提醒；
2、按照公司要求的線索跟進時間要求完成系統(tǒng)下發(fā)客戶（有保養(yǎng)維修需求的客戶）的電話跟進，并為客戶的進店進行預(yù)約操作；
3、接待當日進店客戶，與客戶確認預(yù)約信息；
4、及時對客戶的需求、詢問及投訴進行記錄、傳達與反饋；
5、負責對客戶檔案進行記錄、整理、分析、管理，維系客戶長期到店；
任職資格：
1、學(xué)歷不限，有過電話外呼工作經(jīng)驗的優(yōu)先；
2、普通話標準、口齒清楚、表達能力強、親和力強；
3、服務(wù)意識強，有較強的溝通技巧；
4、能承受工作壓力，善于協(xié)作，有團隊意識；
職位福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、績效獎金、定期體檢
工作地點
北京市海淀區(qū)四季青閔莊路19號
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職位發(fā)布者
黃女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京京寶行汽車銷售服務(wù)有限公司北京京寶行汽車銷售服務(wù)有限公司成立于 2004年，是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團授權(quán)的 BMW特許經(jīng)銷商。北京京寶行提供全線的 BMW車型和高標準的 BMW售后服務(wù)，客戶在這里可以享受新車銷售、二手車置換、原廠配件供給、技術(shù)咨詢、專業(yè)維修、代理保險一條龍便捷服務(wù)， BMW的獨到品位，將在每一個細微需求中獲得滿足。公司4S店位于海淀區(qū)閔莊路19號，這里擁有世界上最先進的寶馬檢測維修設(shè)備和最專業(yè)的寶馬維修技術(shù)人員，為前來維修的客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，原廠配件供應(yīng)和高品質(zhì)的維修服務(wù)。公司以國內(nèi)外富有經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人為核心管理層，為每一位加入的員工提供豐厚的薪酬和福利待遇，良好的工作環(huán)境以及廣闊的發(fā)展空間?！翱蛻魸M意度第一”是京寶行全體員工追求的目標和遵循的經(jīng)營理念，京寶行力求在每一個細節(jié)上精益求精，使不同的客戶體驗到相同的完美感受。員工是公司最大的財富，在這里您能享受到：·富有競爭力的薪酬福利·五險一金及商業(yè)保險·廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺·系統(tǒng)的培訓(xùn)發(fā)展機會·定期員工旅游·定期體檢·生日祝福賀禮我們熱忱歡迎各位精英加入這條充滿機遇和挑戰(zhàn)的道路，共創(chuàng)京寶行的輝煌明天！公司地址：北京市海淀區(qū)四季青閔莊路19號公司網(wǎng)站：http://www.jingbaohang.bmw.com.cn聯(lián)系電話：010-58728988/18911228752趙女士公司郵箱：hr@jingbaohang.bmw.com.cn（請應(yīng)聘人員在郵件標題中注明姓名+應(yīng)聘職位）
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