【崗位職責(zé)】
1、門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理
1) 負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng),確保銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成,優(yōu)化店面陳列、衛(wèi)生及購(gòu)物環(huán)境;
2) 監(jiān)督執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化流程(開(kāi)閉店、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、現(xiàn)金管理等);
3) 處理客訴及突發(fā)事件,維護(hù)品牌形象。
2、銷(xiāo)售與業(yè)績(jī)達(dá)成
1) 分解并落實(shí)月度/季度銷(xiāo)售指標(biāo),制定門(mén)店銷(xiāo)售策略;
2) 分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(如客單價(jià)、成交率、滯銷(xiāo)款等),提出改進(jìn)方案;
3) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成會(huì)員拓展、復(fù)購(gòu)率提升等目標(biāo)。
3、團(tuán)隊(duì)管理
1) 負(fù)責(zé)店員排班、培訓(xùn)、考核及激勵(lì),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力;
2) 營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,降低人員流失率。
4、商品與庫(kù)存管理
1) 監(jiān)督商品進(jìn)銷(xiāo)存,確保庫(kù)存準(zhǔn)確性,及時(shí)調(diào)撥滯銷(xiāo)/暢銷(xiāo)貨品;
2) 跟進(jìn)競(jìng)品動(dòng)態(tài),反饋市場(chǎng)趨勢(shì)及客戶(hù)需求至總部。
5、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
1) 維護(hù)VIP客戶(hù)關(guān)系,策劃門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng);
2) 收集客戶(hù)反饋,推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化。
【任職要求】
教育背景:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,零售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
經(jīng)驗(yàn):3年以上鞋服零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn);
技能:
熟練使用POS系統(tǒng)及Excel等辦公軟件;
具備銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析能力;
優(yōu)秀的溝通、抗壓及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力;
其他:熱愛(ài)零售行業(yè),形象氣質(zhì)佳。