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1、需求調(diào)研分析深入分析醫(yī)衛(wèi)健現(xiàn)有管理業(yè)務(wù)、信息和數(shù)據(jù)管理體系、流程及運營機制，識別管理痛點和改進空間。 2、深入客戶一線并理解業(yè)務(wù)，搭建數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，敏銳發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變化并挖掘原因，解決客戶管理和發(fā)展的問題。 3、完善數(shù)據(jù)報告體系，提升現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析的便捷性和深度，對有效的分析框架進行推進自動化、可視化。 4、跟蹤并分析客戶發(fā)展、行業(yè)市場發(fā)展趨勢等開展專題分析，為產(chǎn)品與研發(fā)部門提供決策支持和優(yōu)化建議。 1、 需求調(diào)研與分析：深入醫(yī)院一線，與醫(yī)院管理層、臨床科室、職能部門等進行深度訪談與調(diào)研，全面了解醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)流程、行政管理、財務(wù)管理、人力資源管理等方面的現(xiàn)狀與問題，精準識別客戶需求，形成詳細的需求分析報告。 2、方案設(shè)計與制定：基于需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合行業(yè)最佳實踐與公司醫(yī)療 IT 軟件產(chǎn)品特性，為醫(yī)院量身定制涵蓋管理模式優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程再造、信息化系統(tǒng)規(guī)劃等內(nèi)容的整體解決方案，確保方案具有前瞻性、可行性和創(chuàng)新性。 項目實施與推進：負責(zé)咨詢項目的全生命周期管理，制定項目實施計劃，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部技術(shù)團隊、開發(fā)團隊、實施團隊以及醫(yī)院方相關(guān)人員，推動項目按計劃順利實施，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，確保項目高質(zhì)量交付。 4、客戶關(guān)系維護：與醫(yī)院客戶保持長期良好的溝通與合作關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶對咨詢服務(wù)及軟件產(chǎn)品的使用反饋，及時響應(yīng)客戶需求，提供持續(xù)的增值服務(wù)，提升客戶滿意度與忠誠度，促進長期合作。 5、行業(yè)研究與知識沉淀：持續(xù)關(guān)注醫(yī)療行業(yè)政策法規(guī)、市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢等，深入研究醫(yī)院管理領(lǐng)域的前沿理論與實踐案例，總結(jié)提煉行業(yè)經(jīng)驗與知識，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展等提供專業(yè)建議與決策支持。 【崗位要求】： 1、醫(yī)院管理、公共衛(wèi)生管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。碩士研究生及以上學(xué)歷。 2、熟悉醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)，包括醫(yī)療質(zhì)量管理、運營管理、績效管理、供應(yīng)鏈管理等，對醫(yī)院管理模式與業(yè)務(wù)流程有深入理解。 3、具有 5 年以上醫(yī)院管理咨詢工作經(jīng)驗，或 3 年以上醫(yī)院中高層管理工作經(jīng)驗并具備 2 年以上醫(yī)療 IT 項目咨詢經(jīng)驗；曾主導(dǎo)完成大型醫(yī)院管理咨詢項目，對醫(yī)院的組織架構(gòu)設(shè)計、業(yè)務(wù)流程再造、服務(wù)質(zhì)量提升等方面有深入實踐和成功案例。 4、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析、問題解決和方案設(shè)計能力，能夠熟練運用各類管理工具與方法進行需求分析、流程優(yōu)化和項目管理。 5、具有優(yōu)秀的文檔撰寫能力，能夠獨立完成高質(zhì)量需求分析報告、解決方案文檔、項目匯報材料等各類專業(yè)文檔。