一、崗位職責
1、接待金卡、銀卡顧客,辦理白金卡顧客基礎業(yè)務;
2、通過日常接待或電話聯(lián)系,向非金卡、銀卡顧客推廣會員優(yōu)勢及相關服務,提升白金卡、金卡、銀卡會員數(shù)量;
3、通過日常接待,將顧客各項信息維護進客服部系統(tǒng);
4、負責會員活動的邀約,對品牌新品進行電話推廣(非銷售性質(zhì));
5、接待并處理顧客投訴。
二、任職資格
1、本科及以上學歷;
2、一年以上商業(yè)、星級酒店、旅行社或航空公司,有市場推廣、顧客服務、計調(diào)或地勤服務工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
3、具有較強的溝通能力,服務意識,親和力。
三、工作時間
8:00-21:30,上一休一。
四、公司福利
免費員工食堂、五險一金、法定三薪、活動獎金、節(jié)假日福利、年底獎金、公司旅游等。
五、工作地點
哈爾濱市南崗區(qū)果戈里大街378號遠大購物中心。