職位描述
小區(qū)
崗位職責：
1. 負責業(yè)主的日常接待、咨詢、報修、投訴處理及跟進，確保服務(wù)質(zhì)量；
2. 受理業(yè)主需求，協(xié)調(diào)工程、保潔、安保等部門解決問題，并做好回訪記錄；
3. 辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)，定期巡查轄區(qū)，維護公共區(qū)域環(huán)境與設(shè)施；
4. 物業(yè)費、水電費等費用的催繳及臺賬管理；
5. 組織社區(qū)文化活動，提升業(yè)主滿意度；
6. 完成上級交辦的其他工作任
任職要求：
1. 大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、行政相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 1年以上物業(yè)客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗；
3. 熟練使用辦公軟件（Word/Excel）；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力；
5. 服務(wù)意識強，耐心細致，抗壓能力強。
福利待遇：
月薪4500+績效獎金；入職購買五險一金；飯補+帶薪年假+節(jié)日福利。
工作地點
成都崇州市遠洋棲棠
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職位發(fā)布者
苗女士/HR
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遠洋億家物業(yè)截至2024年6月30日，我們的總合約建筑面積達133.6百萬平方米，同時我們在中國的在管物業(yè)項目已超過580個，總在管建筑面積達100.1百萬平方米。物業(yè)管理服務(wù)涉及多種物業(yè)類型，包括住宅社區(qū)、商寫物業(yè)（如購物中心、寫字樓）及公共及其他物業(yè)（如醫(yī)院、學校、政府大樓及公共服務(wù)設(shè)施）。除物業(yè)管理服務(wù)外，我們亦向在管物業(yè)的業(yè)主及住戶提供各種社區(qū)增值服務(wù)（包括社區(qū)資產(chǎn)增值服務(wù)、社區(qū)生活服務(wù)及物業(yè)經(jīng)紀服務(wù)），以及提供非業(yè)主增值服務(wù)，包括向物業(yè)開發(fā)商及其他物業(yè)管理公司提供的交付前服務(wù)、咨詢服務(wù)及物業(yè)工程服務(wù)。遠洋服務(wù)持續(xù)發(fā)揮公司在中高端物業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗，為各業(yè)態(tài)的資產(chǎn)增值、資產(chǎn)保值進行保駕護航。通過精細化服務(wù)、滿意服務(wù)，為廣大業(yè)主和客戶創(chuàng)造美好的生活，致力于成為有品牌的中國優(yōu)秀物業(yè)管理綜合服務(wù)商，物業(yè)管理上下游業(yè)務(wù)的開拓者。
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