職位描述
物業(yè)管理居民服務(wù)
1、根據(jù)項(xiàng)目收費(fèi)、品質(zhì)等年度目標(biāo)，完成指標(biāo)分解并組織實(shí)施，確保目標(biāo)達(dá)成
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶(hù)投訴、報(bào)事報(bào)修，負(fù)責(zé)升級(jí)投訴的協(xié)調(diào)處理，直至問(wèn)題關(guān)閉
3、進(jìn)組織開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)，協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)解決客戶(hù)問(wèn)題直至問(wèn)題關(guān)閉，搜集客戶(hù)需求并主動(dòng)轉(zhuǎn)化成服務(wù)動(dòng)作，改善客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)
4、負(fù)責(zé)管理客戶(hù)信息檔案，以及公司系統(tǒng)，規(guī)范客戶(hù)管理與服務(wù)，對(duì)內(nèi)提高工作效率，對(duì)客改善服務(wù)體驗(yàn)
5、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展項(xiàng)目的社區(qū)活動(dòng)、對(duì)客通知發(fā)布及對(duì)客服務(wù)宣傳，強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系，增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)認(rèn)知度
工作地址：石景山、豐臺(tái)均有項(xiàng)目招聘
薪資福利：
7-10k具體面談，五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充醫(yī)療，餐補(bǔ)/食堂，宿舍，職工體檢，定期團(tuán)建，工會(huì)福利等
工作地點(diǎn)
北京豐臺(tái)區(qū)遠(yuǎn)洋城建國(guó)譽(yù)萬(wàn)和城
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職位發(fā)布者
王星光/人事經(jīng)理
立即溝通
遠(yuǎn)洋億家物業(yè)截至2024年6月30日，我們的總合約建筑面積達(dá)133.6百萬(wàn)平方米，同時(shí)我們?cè)谥袊?guó)的在管物業(yè)項(xiàng)目已超過(guò)580個(gè)，總在管建筑面積達(dá)100.1百萬(wàn)平方米。物業(yè)管理服務(wù)涉及多種物業(yè)類(lèi)型，包括住宅社區(qū)、商寫(xiě)物業(yè)（如購(gòu)物中心、寫(xiě)字樓）及公共及其他物業(yè)（如醫(yī)院、學(xué)校、政府大樓及公共服務(wù)設(shè)施）。除物業(yè)管理服務(wù)外，我們亦向在管物業(yè)的業(yè)主及住戶(hù)提供各種社區(qū)增值服務(wù)（包括社區(qū)資產(chǎn)增值服務(wù)、社區(qū)生活服務(wù)及物業(yè)經(jīng)紀(jì)服務(wù)），以及提供非業(yè)主增值服務(wù)，包括向物業(yè)開(kāi)發(fā)商及其他物業(yè)管理公司提供的交付前服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)及物業(yè)工程服務(wù)。遠(yuǎn)洋服務(wù)持續(xù)發(fā)揮公司在中高端物業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，為各業(yè)態(tài)的資產(chǎn)增值、資產(chǎn)保值進(jìn)行保駕護(hù)航。通過(guò)精細(xì)化服務(wù)、滿(mǎn)意服務(wù)，為廣大業(yè)主和客戶(hù)創(chuàng)造美好的生活，致力于成為有品牌的中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理綜合服務(wù)商，物業(yè)管理上下游業(yè)務(wù)的開(kāi)拓者。
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