職位描述
電話客服客服全白班咨詢服務(wù)
工作職位：中國人壽壽險(xiǎn)接線客服（沒有銷售性質(zhì)）
工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)接聽壽險(xiǎn)客服電話，主要為客戶提供咨詢等服務(wù)，不允許說任何與銷售相關(guān)的話。
工作地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū) 朝陽門外大街20號中保大廈9層。
工作時(shí)間：
培訓(xùn)期（第1個(gè)月）：周一至周五早8：30-17:00（中午12:00-13:00休），周末雙休，法定節(jié)假日休息；
倒班制（第1個(gè)月后）：8：00-21：00之間輪班，每天工作不超8小時(shí)，每周工作40小時(shí)，每周輪休兩天。
崗位要求：
1、男女不限，年齡20-35周歲，身體健康；
2、學(xué)歷要求：大專及以上（學(xué)信網(wǎng)可查），有客服經(jīng)驗(yàn)的可以中專；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備出色的語言表達(dá)能力；
4、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作；
5、具備較強(qiáng)的問題解決能力和理解能力，能為用戶提供準(zhǔn)確的信息和幫助。
6、能夠接受綜合計(jì)算工時(shí)制度；
7、有客服、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)優(yōu)先考慮；
薪資：
培訓(xùn)期（第1個(gè)月）：3900元/月（無責(zé)底薪3500元/月+餐補(bǔ)400元/月）
試用期（第2個(gè)月）：6000-8000元/月（無責(zé)底薪4500元/月+新人保護(hù)津貼500元+基礎(chǔ)績效500-1000元/月+工單績效）
正式期（第2個(gè)月后）：平均薪資6000-10000元/月（無責(zé)底薪3500元/月+入職第2-6個(gè)月有新人保護(hù)津貼500元+績效工資1000-5000上不封頂）
福利：五險(xiǎn)一金，帶薪年假，過節(jié)福利禮包
地鐵路線：2號線、6號線地鐵朝陽門站A口出
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)中保大廈9層
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職位發(fā)布者
李先生/招聘經(jīng)理
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百思特
百思特（北京百思特電信科技發(fā)展公司）成立于1993年，早期從事電信尋呼業(yè)務(wù)，是尋呼時(shí)代京城三甲服務(wù)商之一。后轉(zhuǎn)型做呼叫中心業(yè)務(wù)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，百思特已逐步發(fā)展為集房地產(chǎn)服務(wù)、呼叫中心服務(wù)為一體的現(xiàn)代化新型企業(yè)，是海淀區(qū)高新技術(shù)企業(yè)，多次被評為海淀區(qū)優(yōu)秀民營企業(yè)。是北京乃至全國從事呼叫中心規(guī)模最大的企業(yè)。北京百思特捷迅科技有限公司從1996年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，2001年開始規(guī)模化提供呼叫中心外包服務(wù)，公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運(yùn)營管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺(tái)外包、全面的業(yè)務(wù)與運(yùn)營解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè)，包括：電信、金融、保險(xiǎn)、IT、通訊、咨詢等，長期客戶業(yè)務(wù)比重達(dá)到80%。涉獵行業(yè)有通信類（移動(dòng)、電信、聯(lián)通）、政府類（12345、12315、中央編制辦公室客服），互聯(lián)網(wǎng)（百度、余額寶、去哪兒網(wǎng)、每日優(yōu)鮮），保險(xiǎn)（人保、中銀）等20余家，證券（銀河、中信建投），銀行類（光大、興業(yè)、廣發(fā)、建行北分、華夏）等。地區(qū)由北京輻射全國濟(jì)南、昆山、廣州、南昌等。目前呼叫中心總體運(yùn)營面積達(dá)到10000平米以上，自建多媒體呼叫中心座席5000多個(gè)，公司規(guī)模15000余人。百思特公司下設(shè)4個(gè)事業(yè)部：電話商務(wù)部門、網(wǎng)絡(luò)部門、聯(lián)信部門、信息中心。網(wǎng)址：www.netbest.com.cn公司總部：工作地點(diǎn)一：北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路251號北京科技大學(xué)會(huì)議中心院內(nèi)會(huì)議樓3層工作地點(diǎn)二：山東濟(jì)南職場：山東濟(jì)南市槐蔭區(qū)臘山河路與日照路交叉口濟(jì)南日報(bào)報(bào)業(yè)大廈B座13層（西客站附近）工作地點(diǎn)三：江蘇昆山：江蘇昆山花橋金融大道遠(yuǎn)洋數(shù)據(jù)南門1號樓3層百思特工作地點(diǎn)四：江西南昌：江西南昌青山湖區(qū)玉屏西大街888號天驕廣場2層
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