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崗位職責： 1. 微信生態(tài)運營管理： - 負責企業(yè)微信生態(tài)（公眾號、小程序、社群、會員商城）的日常運營，制定拉新、轉(zhuǎn)化、復購策略。 - 策劃并執(zhí)行微信端營銷活動（如門票預售、衍生品促銷、會員日等），提升GMV和用戶活躍度。 2. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： - 監(jiān)控微信渠道關鍵指標（UV、轉(zhuǎn)化率、復購率、客單價），定期輸出運營報告并提出優(yōu)化方案。 - 基于用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化小程序用戶體驗和會員積分體系。 3. 內(nèi)容與活動策劃： - 統(tǒng)籌微信端內(nèi)容矩陣（推文、短視頻、直播腳本）的選題與執(zhí)行，結(jié)合IP資源提升傳播效果。 - 協(xié)調(diào)設計、市場團隊，完成活動頁面設計及推廣素材制作。 4. 私域用戶增長： - 搭建社群運營體系（如粉絲群、VIP群），制定分層運營策略（新客轉(zhuǎn)化、老客復購）。 - 探索裂變玩法（拼團、砍價、邀請有禮），提升私域用戶規(guī)模。 5. 跨部門協(xié)作： - 聯(lián)動線下園區(qū)、票務、客服團隊，確保線上活動與線下體驗無縫銜接（如電子票核銷、會員權益落地）。 - 與技術團隊對接，推動小程序功能迭代（如預約系統(tǒng)、積分商城）。 任職要求： 1. 經(jīng)驗背景： - 3年以上微信生態(tài)運營經(jīng)驗，有主題公園、文旅、電商行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 - 獨立操盤過微信端營銷活動（如直播帶貨、社群裂變），熟悉小程序后臺工具（如微信公眾平臺、有贊）。 2. 技能要求： - 精通數(shù)據(jù)分析工具（Excel、Google Analytics、神策數(shù)據(jù)），能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。 - 具備基礎UI/UX意識，能輸出清晰的需求文檔（PRD）與設計團隊協(xié)作。 3. 行業(yè)知識： - 了解主題公園業(yè)務邏輯（如票務分銷、衍生品電商、會員體系）。 - 熟悉文旅行業(yè)趨勢（如親子游、夜經(jīng)濟、IP聯(lián)名）。