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1.遵照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等相關(guān)法律法規(guī)要求，指導(dǎo)、建立設(shè)備安全運行體系及應(yīng)急預(yù)案，并制定演練計劃。 2.遵照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，指導(dǎo)、建立樂園安全管理體系，做好樂園治安及消防管理工作。 3.監(jiān)督各部門落實公司各項安全管理規(guī)定及考核。 4.指導(dǎo)監(jiān)督總值運營部、公園游客服務(wù)部、水樂園運營部、海洋世界運營部的業(yè)務(wù)管理，確保部門工作按照年度工作計劃穩(wěn)步推進，并對工作成果進行把控審批。 5.建立樂園運營體系，確保樂園運營體系的運轉(zhuǎn)高效順暢。 6.建立樂園服務(wù)體系，統(tǒng)一服務(wù)標準，為游客提供高品質(zhì)服務(wù)。 7.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《侵權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，指導(dǎo)、建立游客投訴應(yīng)急體系，并處理好客訴事件。 8.配合樂園運營需要，做好環(huán)境衛(wèi)生清潔、節(jié)慶氛圍布置等運營保障性工作。 9.確保游客服務(wù)部全面完成導(dǎo)游接待任務(wù)。 10.確保全面完成尊享體驗服務(wù)經(jīng)營任務(wù)。 11.負責審批管轄部門人員績效考核方案、行為規(guī)范等管理制度，并確保其科學(xué)性、合理性。 12.負責對下屬員工的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的爭議。 13.指導(dǎo)分管部門開展員工考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司經(jīng)營需要。 14.審核各分管部門的年度預(yù)算及經(jīng)營任務(wù)。 15.監(jiān)督所管轄各部門經(jīng)理對本部門的預(yù)算進行控制，以及廉政教育監(jiān)督。