崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)HCM系統(tǒng)的日常運(yùn)維、性能監(jiān)控及故障排查,確保高可用性;
2.響應(yīng)客戶系統(tǒng)問(wèn)題,向客戶提供技術(shù)支持,跟蹤問(wèn)題閉環(huán);
3.負(fù)責(zé)浪潮海岳HCM Cloud客戶服務(wù)經(jīng)營(yíng),不斷提升客戶的滿意度。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息管理、人力資源管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉軟件運(yùn)維工作,一年以上ERP軟件服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉Oracle、SQLServer等數(shù)據(jù)庫(kù)的任意一種;
良好的客戶服務(wù)意識(shí)和分析解決問(wèn)題的能力。