崗位職責(zé):
1.項(xiàng)目管理及交付:負(fù)責(zé)光儲(chǔ)充項(xiàng)目的整體規(guī)劃、進(jìn)度控制、質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理,確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成交付;
2.技術(shù)對(duì)接與協(xié)調(diào):與客戶、供應(yīng)商和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)對(duì)接,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題;
3.客戶關(guān)系維護(hù):維護(hù)客戶關(guān)系,收集客戶需求和反饋,提供滿意的售后服務(wù),提升客戶滿意度。定期對(duì)項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行巡檢,檢查客戶的使用情況,確保項(xiàng)目設(shè)備的正常運(yùn)行;
4.文檔管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的文檔管理,確保項(xiàng)目文檔的完整性和合規(guī)性。
5.故障處理:負(fù)責(zé)處理負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備的故障,包括維護(hù)、維修、升級(jí)和改造等工作,確保充電樁的完好率和客戶滿意度。結(jié)合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),組織對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行降低故障率的系統(tǒng)性主動(dòng)預(yù)防措施,并提出改進(jìn)客戶滿意度的系統(tǒng)性改進(jìn)措施;
6.應(yīng)急保障:在緊急情況下進(jìn)行搶修工作,并在重大活動(dòng)期間提供必要的保障措施。
任職要求:
1.教育背景:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電氣工程、自動(dòng)化、新能源、機(jī)械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗(yàn):具備3年及以上相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉充電樁、光伏及儲(chǔ)能電站的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及相關(guān)設(shè)備運(yùn)行與維護(hù);
3.技能水平:熟悉光儲(chǔ)充產(chǎn)品的技術(shù)原理、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運(yùn)維流程;具備項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通協(xié)調(diào)能力,持有高壓特種作業(yè)操作證、電工證書(shū)、登高證等相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先;
4.綜合素質(zhì):具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力和客戶意識(shí);能適應(yīng)出差及外部場(chǎng)站的工作環(huán)境;有駕照者優(yōu)先。