職位描述
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所在地區(qū)理賠人員的管理、培訓(xùn)和指導(dǎo)等工作，確保團(tuán)隊(duì)具有良好的專(zhuān)業(yè)技能，保證理賠工作效率，提供高水平客戶(hù)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行公司理賠管理制度、操作實(shí)務(wù)和業(yè)務(wù)流程等；
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域重大案件的處理，參與、協(xié)助、指導(dǎo)所轄區(qū)域案件調(diào)查、定損、調(diào)解、談判、訴訟等理賠工作；
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域案件理賠流程的整體監(jiān)督和管控，處理好理賠各環(huán)節(jié)的客戶(hù)投訴，杜絕有效投訴案件發(fā)生；
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域理賠數(shù)據(jù)管理，關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，制定并完善、落實(shí)理賠的各項(xiàng)工作計(jì)劃，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成；
6、協(xié)調(diào)組織當(dāng)?shù)乩碣r和服務(wù)資源，保證工作措施落地；
7、負(fù)責(zé)本區(qū)域理賠業(yè)務(wù)的管理和各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)政策（如增值服務(wù)方案）的執(zhí)行和落實(shí)，保證工作順利進(jìn)行；
8、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)合作第三方管理和使用；
9、協(xié)助區(qū)域內(nèi)機(jī)構(gòu)開(kāi)展銷(xiāo)售推動(dòng)工作；
10、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求
1、本科以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、管理或汽車(chē)、醫(yī)療、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；熟練掌握保險(xiǎn)公司理賠業(yè)務(wù)流程、保險(xiǎn)條款、相關(guān)法律法規(guī)；
2、具備5年（含）以上公司理賠、客服工作經(jīng)驗(yàn)或3年（含）分公司理賠管理崗位經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較強(qiáng)的原則性與自律性、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行能力，以及數(shù)據(jù)管理能力，具有強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)、成本控制意識(shí)。
工作地點(diǎn)
湖州吳興區(qū)田盛街
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職位發(fā)布者
大家財(cái)險(xiǎn)浙江/招聘
立即溝通
大家保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司2019年7月，經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，中國(guó)保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司、中國(guó)石油化工集團(tuán)有限公司、上海汽車(chē)工業(yè)（集團(tuán)）總公司共同出資設(shè)立大家保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)大家保險(xiǎn)集團(tuán)），注冊(cè)資本203.6億元。大家保險(xiǎn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)范圍為投資并持有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和其他金融機(jī)構(gòu)的股份；監(jiān)督管理控股投資企業(yè)的各種國(guó)內(nèi)、國(guó)際業(yè)務(wù)；國(guó)家法律法規(guī)允許的投資業(yè)務(wù)及保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。大家保險(xiǎn)集團(tuán)秉承善心、公心、匠心，不忘保險(xiǎn)初心，堅(jiān)守服務(wù)使命，執(zhí)著探索中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展之路，不斷滿(mǎn)足中國(guó)社會(huì)日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)需求，以穩(wěn)健投資助力中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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