職位描述
運(yùn)營
崗位職責(zé):
1.各類運(yùn)營單證、材料的回收審核、掃描上傳、回銷歸檔等處理工作；
2.各類通知書打印下發(fā)，問題件反饋及跟蹤處理等工作；
3.保險(xiǎn)合同的打印、裝訂、派發(fā)管理工作，合同質(zhì)檢工作；
4.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)客戶體檢、生調(diào)工作；
5.負(fù)責(zé)受理客戶提交的各類申請資料并系統(tǒng)操作；
6.負(fù)責(zé)落實(shí)總部核保政策、制度，解答業(yè)務(wù)渠道問題，對個(gè)案核保結(jié)論進(jìn)行溝通解釋；
7.負(fù)責(zé)支公司體檢醫(yī)院維護(hù)、體檢協(xié)議簽訂，帶進(jìn)行客戶體檢，完成生調(diào)工作；
8.負(fù)責(zé)對所屬中支業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行核保規(guī)則、產(chǎn)品規(guī)則、核保流程、系統(tǒng)操作等方面的培訓(xùn)。
9.負(fù)責(zé)接待、解答客戶對于理賠、保全的咨詢；
10.負(fù)責(zé)對接客服中心回訪工單的處理以及追蹤；
11.對接咨詢、回訪類工單管理，妥善解決客戶疑問，以及保證新契約回訪工單的閉環(huán)處理；
12.完成工單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，優(yōu)化服務(wù)流程，提升工單處理效率;
13.負(fù)責(zé)根據(jù)總、分公司及兩核中心的要求，開展賠案案件協(xié)談、調(diào)查工作；
14.根據(jù)總部的要求，在轄內(nèi)推廣落地新技術(shù)運(yùn)用，服務(wù)活動(dòng)的策劃與落地；
15.負(fù)責(zé)受理、分轉(zhuǎn)或處理客戶投訴，追蹤投訴處理情況及進(jìn)度；
16.負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)投訴處理工作的總結(jié)分析、組織問題改進(jìn)，以及投訴數(shù)據(jù)和投訴相關(guān)報(bào)告的內(nèi)外部報(bào)送等工作；
17.負(fù)責(zé)消保事務(wù)綜合管理，牽頭組織開展支公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，包括組織協(xié)調(diào)各類消保會(huì)議、監(jiān)管檢查、整改落實(shí)、工作報(bào)告撰寫等事務(wù)。
任職要求:
1、同業(yè)同崗經(jīng)驗(yàn)
2、本科學(xué)歷
3、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生
工作地點(diǎn)
鼓樓區(qū)大家人壽(徐州中心支公司)
相似職位
- 保單服務(wù)專員5000-6000元
徐州 - 鼓樓區(qū)
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司徐州市云龍支公司 - 承保作業(yè)專員7000-9000元
徐州 - 云龍區(qū)
和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司 - 財(cái)險(xiǎn)江蘇-徐州中支-消保服務(wù)崗(J51196)3000-5000元
徐州 - 鼓樓區(qū)
太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司江蘇分公司 徐州 - 鼓樓區(qū)
大家保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
詹女士/招聘管理崗
立即溝通
大家保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司2019年7月，經(jīng)中國銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，中國保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司、中國石油化工集團(tuán)有限公司、上海汽車工業(yè)（集團(tuán)）總公司共同出資設(shè)立大家保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡稱大家保險(xiǎn)集團(tuán)），注冊資本203.6億元。大家保險(xiǎn)集團(tuán)經(jīng)營范圍為投資并持有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和其他金融機(jī)構(gòu)的股份；監(jiān)督管理控股投資企業(yè)的各種國內(nèi)、國際業(yè)務(wù)；國家法律法規(guī)允許的投資業(yè)務(wù)及保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；經(jīng)中國銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；經(jīng)中國銀保監(jiān)會(huì)及國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。大家保險(xiǎn)集團(tuán)秉承善心、公心、匠心，不忘保險(xiǎn)初心，堅(jiān)守服務(wù)使命，執(zhí)著探索中國保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展之路，不斷滿足中國社會(huì)日益增長的保險(xiǎn)需求，以穩(wěn)健投資助力中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
公司主頁