1.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向進(jìn)店賓客推銷客房;
2.熟悉總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù);
3.熟悉掌握店內(nèi)外信息,做好準(zhǔn)確的問詢服務(wù);
4.負(fù)責(zé)散客預(yù)定工作,總機(jī)服務(wù),并為賓客辦理入住、退房、換房等手續(xù);
5.負(fù)責(zé)行李寄存,雨傘租借;
6.制作有關(guān)報表。
1.年齡20-35周歲,高中及以上學(xué)歷;
2.旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè),有1年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.性格開朗、相貌端正,有較強(qiáng)團(tuán)隊意識和責(zé)任感;
4.普通話標(biāo)準(zhǔn),可熟練操作電腦及辦公軟件。