崗位職責(zé):
本崗位要求具備一定的移動(dòng)通信技術(shù)知識(shí)、較強(qiáng)的執(zhí)行力與問題解決能力,能夠做好5G專網(wǎng)產(chǎn)品售后運(yùn)營支撐任務(wù),為政企客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)保障。
1. 技術(shù)問題閉環(huán):
獨(dú)立處理專網(wǎng)客戶投訴,主導(dǎo)處理無線覆蓋優(yōu)化(網(wǎng)優(yōu))、承載網(wǎng)(IP/傳輸)故障定位、核心網(wǎng)(UPF/AMF)配置異常等端到端問題。
2.跨域協(xié)同攻堅(jiān):協(xié)調(diào)設(shè)備廠家(華為/中興等)、客戶、運(yùn)營商三方資源,推動(dòng)復(fù)雜問題迅速解決。
3. 客戶服務(wù)兜底 : 面向制造、能源等企業(yè)客戶,提供技術(shù)方案解讀、應(yīng)急演練培訓(xùn)、SLA指標(biāo)保障等深度服務(wù)。
4.其他專項(xiàng)工作:完成部門交辦的其他 5G 交付相關(guān)任務(wù),支持臨時(shí)性重點(diǎn)項(xiàng)目或?qū)m?xiàng)工作的推進(jìn)。
招聘條件:
1.學(xué)歷要求:專科及以上學(xué)歷;
2.年齡要求:22-35歲;
3.具備移動(dòng)通信知識(shí)基礎(chǔ)。熟悉無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先。
4.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力、學(xué)習(xí)能力及分析總結(jié)能力;
5.能熟練使用PPT、WORD、EXCEL等辦公軟件。
薪資待遇:
月薪:6000
激勵(lì):項(xiàng)目支撐激勵(lì)
福利:五險(xiǎn)