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售后服務(wù)支撐工程師(5G專網(wǎng))

6000-7000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

運(yùn)營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé):
本崗位要求具備一定的移動(dòng)通信技術(shù)知識(shí)、較強(qiáng)的執(zhí)行力與問題解決能力,能夠做好5G專網(wǎng)產(chǎn)品售后運(yùn)營支撐任務(wù),為政企客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)保障。 1. 技術(shù)問題閉環(huán): 獨(dú)立處理專網(wǎng)客戶投訴,主導(dǎo)處理無線覆蓋優(yōu)化(網(wǎng)優(yōu))、承載網(wǎng)(IP/傳輸)故障定位、核心網(wǎng)(UPF/AMF)配置異常等端到端問題。 2.跨域協(xié)同攻堅(jiān):協(xié)調(diào)設(shè)備廠家(華為/中興等)、客戶、運(yùn)營商三方資源,推動(dòng)復(fù)雜問題迅速解決。 3. 客戶服務(wù)兜底 : 面向制造、能源等企業(yè)客戶,提供技術(shù)方案解讀、應(yīng)急演練培訓(xùn)、SLA指標(biāo)保障等深度服務(wù)。 4.其他專項(xiàng)工作:完成部門交辦的其他 5G 交付相關(guān)任務(wù),支持臨時(shí)性重點(diǎn)項(xiàng)目或?qū)m?xiàng)工作的推進(jìn)。
招聘條件:
1.學(xué)歷要求:專科及以上學(xué)歷; 2.年齡要求:22-35歲; 3.具備移動(dòng)通信知識(shí)基礎(chǔ)。熟悉無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先。 4.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力、學(xué)習(xí)能力及分析總結(jié)能力; 5.能熟練使用PPT、WORD、EXCEL等辦公軟件。
薪資待遇:
月薪:6000 激勵(lì):項(xiàng)目支撐激勵(lì) 福利:五險(xiǎn)
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工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)中國聯(lián)通辦公大樓

職位發(fā)布者

蔣佳俐/HRBP

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四川通發(fā)電信股份有限公司創(chuàng)立于1993年,現(xiàn)由中國聯(lián)通控股,是西南地區(qū)首家以股份制形式經(jīng)營通信業(yè)務(wù)和通信增值業(yè)務(wù)的企業(yè),其經(jīng)營范圍涵蓋通信工程建設(shè)、監(jiān)理、招標(biāo)、行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成、電信增值業(yè)務(wù)、勞務(wù)派遣、物業(yè)管理、通信終端銷售等方面。在企業(yè)發(fā)展過程中,公司始終堅(jiān)持“人本化管理、公司化運(yùn)作、專業(yè)化經(jīng)營”的經(jīng)營理念,努力打造成為一流的電信運(yùn)營商的服務(wù)提供商。
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