職位描述
機電設(shè)備電氣設(shè)備機械設(shè)備家具/家居/家電
職位職責：
1、日常線上或線下售后服務(wù)支持，主要包括故障判斷等工作；
2、CRM系統(tǒng)中售后安裝工單、服務(wù)工單審核、耗材和零配件采購支持，系統(tǒng)問題跟蹤；
4、對經(jīng)銷商售后技術(shù)人員的售后技術(shù)培訓工作；
5、配合產(chǎn)品研發(fā)部門，編制新產(chǎn)品相關(guān)培訓資料，設(shè)備安裝作業(yè)指導(dǎo)書；
6、對接400客服人員，并對客訴情況等信息做收集和處理；
7、設(shè)備三包舊件的退回申請和退回進度跟進、重大問題預(yù)警。
任職要求：
1、大學專科及以上文憑，供暖通風與空調(diào)工程技術(shù)相關(guān)專業(yè)；
2、有3年以上的暖通售后經(jīng)驗，可對接經(jīng)銷商、小業(yè)主；
3、熟悉新風系統(tǒng)、除濕加濕系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)基本原理和相關(guān)控制邏輯功能；
4、熟悉辦公軟件，能夠熟練運用基本的檢測工具如：萬用表、風速儀等；
5、具有良好的團隊合作能力和溝通能力。能夠與項目團隊和供應(yīng)商進行有效配合；
6、具有較強的問題解決能力和創(chuàng)新能力，能夠在日常事項中提供有效的解決方案。
7、能適應(yīng)短期出差。
注：能力優(yōu)秀者，薪資不在這個區(qū)間。
工作地點
成都武侯區(qū)中海國際中心-B座
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職位發(fā)布者
劉宇/人事行政經(jīng)理
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霍通科技(成都)有限公司
霍通科技（成都）有限公司，是美國Honeywell（霍尼韋爾）國際公司授權(quán)的大中華區(qū)新風業(yè)務(wù)唯一運營合作伙伴。公司成立于2024年，注冊于成都市高新區(qū)，注冊資本3000萬元。我司是室內(nèi)空氣解決方案的綜合提供商和領(lǐng)導(dǎo)者，主要提供產(chǎn)品解決方案，新風、凈化、調(diào)濕、智控等服務(wù)。公司成立以來，我們已與華潤、龍湖、鴻通、融創(chuàng)、綠地、綠城、金地等知名房地產(chǎn)開發(fā)商建立了長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，憑借誠信、可靠、高效的服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大客戶的信任和支持。公司產(chǎn)品以高品質(zhì)、智能化、環(huán)保節(jié)能著稱，廣泛應(yīng)用于住宅、商業(yè)及公共設(shè)施，我們的使命是持續(xù)為現(xiàn)代家庭提供更健康、更舒適的生活環(huán)境，通過創(chuàng)新技術(shù)引領(lǐng)智能家居行業(yè)的發(fā)展，成為室內(nèi)空氣品質(zhì)行業(yè)的領(lǐng)航者。
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