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工作職責(zé): 1、 熟悉服務(wù)流程及標(biāo)化產(chǎn)品的內(nèi)容、及時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品更新信息； 2、 熟悉教學(xué)、教師、教材和教輔資料的相關(guān)情況； 3、 能按照需求參與相關(guān)的考研學(xué)習(xí)管理師培訓(xùn)并成績合格。 4、 高效完成VIP、精品班、階段班、6-8人班學(xué)員的開課前、課中、結(jié)課后的服務(wù)工作； 5、 完成學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)員回訪、續(xù)轉(zhuǎn)退等相關(guān)工作； 6、 帶生產(chǎn)能飽和，能對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)管和反饋。 任職資格: 1. 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，如有考研經(jīng)歷者及碩士尤佳； 2. 具備教育培訓(xùn)行業(yè)一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟練使用辦公軟件； 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力；具備主動(dòng)和及時(shí)反饋意識(shí)；具備較強(qiáng)的分析問題和解決問題能力；