大型醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)及任職要求
崗位職責(zé)
- 戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營管理
負(fù)責(zé)制定大型醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目的整體發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃,明確項(xiàng)目的長期目標(biāo)與短期任務(wù),確保項(xiàng)目與醫(yī)院的整體發(fā)展規(guī)劃相契合;定期對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營狀況進(jìn)行分析,針對(duì)運(yùn)營中出現(xiàn)的成本超支、效率低下等問題,及時(shí)調(diào)整策略,保障項(xiàng)目的高效、穩(wěn)定運(yùn)營。
- 服務(wù)質(zhì)量管控
建立并完善醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督體系,涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)、患者服務(wù)等各個(gè)方面;定期組織對(duì)服務(wù)質(zhì)量的檢查與評(píng)估,針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,如清潔不達(dá)標(biāo)、設(shè)備故障處理不及時(shí)等,督促相關(guān)部門進(jìn)行整改,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,滿足醫(yī)院及患者的需求。
- 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)與考核工作,根據(jù)項(xiàng)目需求選拔優(yōu)秀人才,搭建專業(yè)高效的管理團(tuán)隊(duì);制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,提升員工的專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí);建立科學(xué)合理的績(jī)效考核制度,激勵(lì)員工積極工作,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
- 資源整合與協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各科室、醫(yī)護(hù)人員以及外部供應(yīng)商、政府監(jiān)管部門等多方關(guān)系,整合各方資源,為項(xiàng)目運(yùn)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;負(fù)責(zé)與醫(yī)院簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),并在合同履行過程中及時(shí)溝通協(xié)調(diào),確保雙方合作順利進(jìn)行。
- 風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急處理
識(shí)別、評(píng)估項(xiàng)目運(yùn)營過程中的各類風(fēng)險(xiǎn),如安全風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等,制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案;在遇到突發(fā)事件,如公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害等情況時(shí),迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織力量進(jìn)行應(yīng)急處理,保障醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與人員安全。
任職要求
- 學(xué)歷與專業(yè)背景
本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理、公共管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)能夠?yàn)槠湓趹?zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營管理等工作中提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
- 工作經(jīng)驗(yàn)
具有 8 年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中 5 年以上大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)院物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;豐富的管理經(jīng)驗(yàn)使其能夠熟悉物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),尤其具備醫(yī)院物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),更能深入了解醫(yī)院環(huán)境的特殊性與復(fù)雜性,快速適應(yīng)崗位需求。
- 專業(yè)技能
- 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,確保項(xiàng)目運(yùn)營合法合規(guī),能夠有效應(yīng)對(duì)各類法律風(fēng)險(xiǎn)。
- 具備優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理能力,能夠進(jìn)行成本預(yù)算、成本控制與財(cái)務(wù)分析,合理調(diào)配資源,降低運(yùn)營成本,提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。
- 熟練運(yùn)用現(xiàn)代管理工具與信息化手段,如物業(yè)管理軟件、數(shù)據(jù)分析工具等,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的智能化、精細(xì)化管理,提升管理效率。
- 管理能力
- 具備卓越的戰(zhàn)略思維與決策能力,能夠從宏觀層面把握項(xiàng)目發(fā)展方向,在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境與多變的運(yùn)營狀況下做出正確的決策。
- 擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮潛力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo);善于培養(yǎng)和發(fā)展人才,為項(xiàng)目的長期發(fā)展儲(chǔ)備力量。
- 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與談判能力,能夠與醫(yī)院、供應(yīng)商、政府部門等各方進(jìn)行高效溝通與談判,解決合作中的矛盾與問題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。
- 其他要求
- 工作積極主動(dòng),具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與敬業(yè)精神,能夠承受較大的工作壓力,全身心投入到項(xiàng)目管理工作中。
- 具備良好的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識(shí),關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,積極推動(dòng)項(xiàng)目管理模式與服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新。
- 持有物業(yè)管理師、注冊(cè)物業(yè)管理經(jīng)理等相關(guān)高級(jí)職業(yè)資格證書者優(yōu)先,這些證書是其專業(yè)能力與管理水平的有力證明。