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更新于 5月7日

保險契約管理(J12202)

7000-8000元
  • 北京順義區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利

職位描述

車險個人客戶(2C)企業(yè)客戶(2B)大客戶(KA)個險團險
崗位職責:
1.通過公司網(wǎng)站、在線客服系統(tǒng)等平臺,及時響應客戶咨詢并解答保險相關(guān)疑問
2.協(xié)助客戶了解保險產(chǎn)品,提供專業(yè)的投保建議; 3.處理客戶的保單變更、續(xù)保、理賠等售后服務(wù); 4.記錄客戶反饋,及時跟進并解決客戶問題; 5.與公司內(nèi)部團隊協(xié)作,確??蛻粜枨蟮玫礁咝幚?; 6.定期更新保險產(chǎn)品知識,提升專業(yè)服務(wù)水平; 7.負責公司官方網(wǎng)站的日常維護、內(nèi)容更新及優(yōu)化。
任職要求:
1.大專及以上學歷,市場營銷、新媒體、廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.對保險行業(yè)有一定了解,具備較強的學習能力,能夠快速掌握保險產(chǎn)品知識; 3.具備良好的文案撰寫能力,能夠獨立完成內(nèi)容策劃與創(chuàng)作; 4.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心解答客戶問題; 5.熟練使用辦公軟件及在線客服系統(tǒng); 6.工作積極主動,具備良好的溝通能力和團隊合作精神。
加分項: 1.具備一定的保險知識,能夠結(jié)合保險產(chǎn)品特點,撰寫相關(guān)推廣文案優(yōu)先; 2.了解抖音、小紅書等社交平臺,策劃并發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,提升品牌曝光度和用戶互動優(yōu)先; 3.具備短視頻拍攝及剪輯能力者優(yōu)先。

工作地點

北京順義區(qū)華安保險(順義支公司)

職位發(fā)布者

北京分公司/人員管理

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公司Logo華安財產(chǎn)保險股份有限公司
華安財產(chǎn)保險股份有限公司(Sinosafe General Insurance Co.Ltd以下簡稱華安保險)是經(jīng)中國人民華安財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱華安保險)是經(jīng)中國人民銀行批準,于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司,總部設(shè)于深圳,注冊資本21億元人民幣,主要經(jīng)營各種財產(chǎn)險、責任險、信用保證險、農(nóng)業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務(wù)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,華安保險已經(jīng)成長成為資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良,員工隊伍蓬勃,創(chuàng)新能力突出的全國性金融機構(gòu)。華安保險始終將國家利益放在首位,以社會責任和客戶利益為重,堅持“責任、專業(yè)、奮進”的經(jīng)營理念,憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢,開拓進取,奮力拼搏,在取得良好經(jīng)營業(yè)績同時,也為中國保險業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻,贏得了公眾的信賴與支持。截至目前,經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準,華安保險已在北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建、廣西、江蘇、四川、浙江、大連、山東、重慶、云南、陜西、遼寧、江西、山西、天津、安徽、湖北、河南、寧波、黑龍江、河北、貴州、吉林、內(nèi)蒙古、青島、海南、甘肅31個省、市、自治區(qū)開設(shè)分公司,下設(shè)機構(gòu)千余家。目前,華安保險已構(gòu)建起完善的風險保障體系和客戶服務(wù)體系,與包括慕尼黑再保險公司、法國再保險公司、漢諾威再保險公司、安聯(lián)再保險公司、中國再保險公司等多家國際知名專業(yè)再保險公司建立了業(yè)務(wù)關(guān)系,有效保障了廣大華安客戶的經(jīng)濟利益。華安保險堅持“比出險客戶的親人早到三分鐘”的服務(wù)理念,“95556”全國統(tǒng)一客服熱線于2006年正式開通,確保了華安理賠服務(wù)更加迅速到位。2010年6月,華安保險南昌第二電話中心正式運營,為各類產(chǎn)品拓展及華安服務(wù)提供了更廣闊的發(fā)展平臺。華安保險尊重人才的價值,重視客戶的需求和利益,在借鑒國內(nèi)外同業(yè)先進技術(shù)和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷以新產(chǎn)品、新手段、新服務(wù)滿足不同客戶需要。在責任文化的指引下,華安保險充分發(fā)揮企業(yè)價值,不斷推出創(chuàng)新險種,探索創(chuàng)新經(jīng)營模式。2004年7月,公司推出全國首個“利率聯(lián)動”的保險產(chǎn)品──華安金龍收益聯(lián)動型家庭財產(chǎn)保險;2005年2月,華安推出為餐飲業(yè)主度身定做的一攬子綜合保險產(chǎn)品──食客安心餐飲業(yè)綜合保險;2005年11月,針對禽流感疫情,公司推出“禽流感無憂”疾病保險;2006年6月,華安保險推出國家助學貸款信用保險和就學貸款保證保險,以保險形式轉(zhuǎn)嫁貸款風險,圓千萬學子的大學夢;2007年,為響應“保險進社區(qū)”號召,公司在各大社區(qū)建設(shè)起華安連鎖式營銷服務(wù)部,為社區(qū)居民提供面對面的保險直銷與增值服務(wù);2008年,華安積極響應保險“服務(wù)三農(nóng)”號召,推出“華安小額農(nóng)貸信用保險”,幫助中小農(nóng)戶解決貸款難問題。在創(chuàng)新理論的指引下,全體華安人正以高度的社會責任感、精湛的專業(yè)技能、堅定的奮進精神,逐漸走出一條富有華安特色的創(chuàng)新發(fā)展道路。始于責任、成于專業(yè)、勇于奮進。面對保險業(yè)大發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn),華安保險將以為國家、為社會提供保險保障為已任,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以戰(zhàn)略目標規(guī)劃為指針,堅持發(fā)展為第一要務(wù),堅持結(jié)構(gòu)調(diào)整下的協(xié)調(diào)發(fā)展,堅持風險可控下的業(yè)務(wù)規(guī)模擴張,在管理平臺、網(wǎng)絡(luò)布局、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品創(chuàng)新、資產(chǎn)管理、盈利水平和保費規(guī)模上爭取更顯著進展,始終將國家利益、社會利益置于首位,實現(xiàn)客戶利益、員工利益和企業(yè)利益的全面豐收,立志成為一家“受人尊敬的保險企業(yè)”,為民族保險業(yè)的振興而努力!
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