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更新于 6月3日

Python開發(fā)(電商智能客服)

1.2-2萬
  • 廈門思明區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 免費班車
  • 管理人性化
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資

職位描述

DjangoFlaskNLP智能客服系統(tǒng)電子商務(wù)人工智能
崗位職責(zé): 1. 設(shè)計并開發(fā)電商智能客服系統(tǒng)的核心模塊(對話管理、意圖識別、工單系統(tǒng)等); 2. 優(yōu)化NLP模型服務(wù)接口,提升意圖識別準(zhǔn)確率與響應(yīng)速度; 3. 對接電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)(訂單/商品/會員),實現(xiàn)智能客服的實時數(shù)據(jù)查詢與業(yè)務(wù)處理; 4. 構(gòu)建知識庫自動化管理工具,支持動態(tài)更新與語義檢索; 5. 監(jiān)控系統(tǒng)性能,解決高并發(fā)場景下的穩(wěn)定性與擴(kuò)展性問題。
經(jīng)驗要求: - 3年以上Python開發(fā)經(jīng)驗,至少1年智能客服系統(tǒng)實戰(zhàn)項目經(jīng)歷; - 熟悉電商客服場景: - 有退貨退款、訂單查詢、商品推薦等業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)經(jīng)驗; - 理解客服工單流轉(zhuǎn)、會話分配、多輪對話設(shè)計; - 具備知識圖譜構(gòu)建或FAQ問答系統(tǒng)優(yōu)化經(jīng)驗者加分;
技術(shù)要求: - Python開發(fā) - 精通Python 3.x,熟悉異步編程(asyncio)、多線程/進(jìn)程優(yōu)化; - 熟練使用Flask/Django/FastAPI等至少一個Web框架; - 掌握ORM(SQLAlchemy/Django ORM)、數(shù)據(jù)庫性能調(diào)優(yōu)。
- 智能客服相關(guān)技術(shù)棧 - 有NLP項目經(jīng)驗:熟悉意圖識別(Intent Classification)、實體抽取(NER)、 對話狀態(tài)跟蹤(DST)等關(guān)鍵技術(shù); - 熟悉主流NLP工具庫(spaCy、NLTK、Transformers/Hugging Face); - 了解對話系統(tǒng)架構(gòu)(Rasa/Botpress/自研框架)。
- 數(shù)據(jù)處理與集成 - 熟練操作MySQL/PostgreSQL及NoSQL數(shù)據(jù)庫(MongoDB/Redis); - 熟悉消息隊列(RabbitMQ/Kafka)在異步任務(wù)中的應(yīng)用; - 具備API網(wǎng)關(guān)設(shè)計經(jīng)驗(RESTful/gRPC)。
- 工程化與運維 - 掌握Docker/Kubernetes容器化部署,熟悉CI/CD流程; - 有云服務(wù)(AWS/Aliyun/GCP)運維經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

思明區(qū)安踏廈門營運中心大廈

職位發(fā)布者

李女士/招聘

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司公司標(biāo)簽
軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“軟通動力”)是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè),企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京,多年來始終堅持科技創(chuàng)新,具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力,提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。目前,公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶,其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國500強(qiáng)企業(yè),員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌,并在全球40余個城市布局業(yè)務(wù),構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心,在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時,公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品,打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設(shè)立30個能力中心,擁有1個國家級工程實驗室,6個省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心,1個博士后科研工作站,50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系,不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育,擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院;同時在全國合作院校600多所,設(shè)有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地,通過校企合作、協(xié)同育人,為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務(wù)市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強(qiáng)企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬得ESG評級(Wind ESG Rating)AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場認(rèn)可,并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認(rèn)證、國家研發(fā)運營一體化(DevOps)三級能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)運維能力成熟度一級認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì),支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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