崗位職責(zé):
外呼處理平臺(tái)用戶反饋的問題和投訴,提供解決方案
任職條件:
1.有外呼客服工作經(jīng)驗(yàn),有處理投訴的相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2.抗壓能力強(qiáng),性格堅(jiān)韌,能適應(yīng)重復(fù)性工作;
3.具有較強(qiáng)的問題發(fā)現(xiàn)能力及安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力;
4.大專以上學(xué)歷,心理學(xué)、行為學(xué)專業(yè)優(yōu)先,具有互聯(lián)網(wǎng)客服中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
班次情況:
目前純白班09:00-18:00,以后根據(jù)業(yè)務(wù)需求,可能會(huì)排12:00-21:00(少量)
薪資待遇:
無責(zé)底薪2800+補(bǔ)助300(車補(bǔ)餐補(bǔ)全勤各100) +績(jī)效500到1000+排名獎(jiǎng)金100-300(少數(shù)人)+委屈超長(zhǎng)獎(jiǎng)金0-300
入職即繳納五險(xiǎn)一金