雇員點評標(biāo)簽
職位描述
售前客服質(zhì)檢客服網(wǎng)絡(luò)客服審核專員人工審核
崗位職責(zé)：
1、對主動抓取用戶反饋的問題進(jìn)行人工審核，保證處理時效，為審核結(jié)果負(fù)責(zé)；
2、在審核過程中，對相關(guān)問題進(jìn)行收集，及時反饋；
任職條件：
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能理解并運用相關(guān)的審核規(guī)則、及流程；
2、公平、嚴(yán)謹(jǐn)，能理解事件的本質(zhì)并對責(zé)任進(jìn)行客觀的評判；
3、具有較強(qiáng)的問題發(fā)現(xiàn)能力及安全風(fēng)險識別能力；
4、抗壓能力強(qiáng)，性格堅韌，能適應(yīng)重復(fù)性工作；
5、大專以上學(xué)歷，心理學(xué)、行為學(xué)專業(yè)優(yōu)先，具有互聯(lián)網(wǎng)客服中心工作經(jīng)驗優(yōu)先
薪資待遇：
一、無責(zé)底薪2800元+績效800（1-2倍）+全勤100元+崗位補(bǔ)貼100元+交通補(bǔ)貼100元，綜合薪資：4-5k;
二、入職繳納五險一金，試用期三個月，試用期全額，薪資100%，平臺正規(guī)，薪資穩(wěn)定；帶薪年假，帶薪病假；下午茶水果，節(jié)假日福利多多；晉升機(jī)會多。
班次時間：
1、正常班次：早9:00~晚18:00
2、下午班：12:00~晚21:00，中間休息1小時，補(bǔ)貼15元/班；（一周1-2次）
3、做五休二，周休兩天月休八天：
工作地點
長安區(qū)西安軟通動力技術(shù)服務(wù)有限公司雨果A座
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職位發(fā)布者
江女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司
軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國500強(qiáng)企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設(shè)立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時在全國合作院校600多所，設(shè)有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務(wù)市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強(qiáng)企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認(rèn)可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認(rèn)證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運維能力成熟度一級認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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