雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營管理和部門日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目的服務(wù)運(yùn)營管理體系，制定、審核項(xiàng)目運(yùn)營計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程、作業(yè)指導(dǎo)書等，定期工作總結(jié)，并持續(xù)進(jìn)行改善，不斷提高工作效率；
3、負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督實(shí)施進(jìn)行服務(wù)生產(chǎn)運(yùn)營工作，確保項(xiàng)目KPI達(dá)成，參與薪酬核算成本評估；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，培養(yǎng)人才，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定；
5、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)的內(nèi)部和外部的溝通協(xié)調(diào)工作；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，外包呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有互聯(lián)網(wǎng)金融或外包呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有較強(qiáng)的項(xiàng)目實(shí)施、管理能力；
4、兩年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
工作能力：
1、擅長分析，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；
2、較強(qiáng)的溝通交流能力，計(jì)劃和組織實(shí)施能力；
3、具備呼叫中心相關(guān)資格證書者優(yōu)先；
注：該呼叫中心由我司與某知名互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，屬于BPO性質(zhì)。
查看全部
工作地點(diǎn)
渝北區(qū)重慶兩江數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園·互聯(lián)網(wǎng)園二期6號樓10樓
相似職位
- 亞馬遜客服主管8000-13000元·13薪
重慶 - 江北
重慶異連科技有限公司 - 客服經(jīng)理1.1-1.5萬
重慶 - 沙坪壩
聚思鴻信息技術(shù)服務(wù)(大連)有限公司 - 家裝客服主管（龍湖裝飾）7000-9000元·16薪
重慶 - 渝北
龍湖集團(tuán) - 客戶服務(wù)經(jīng)理1-1.8萬
重慶 - 渝中
某養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)公司 - 雙休-籌建主管-不加班8000-12000元
重慶 - 沙坪壩
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市沙坪壩區(qū)支公司(售后部) - 售后客服經(jīng)理4000-8000元
重慶 - 渝北
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市兩江新區(qū)支公司(個(gè)險(xiǎn)收展部)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張女士/hr
剛剛活躍立即溝通
軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司
軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“軟通動(dòng)力”）是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計(jì)算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。目前，公司在10余個(gè)重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國500強(qiáng)企業(yè)，員工近90000人。軟通動(dòng)力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個(gè)城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時(shí)，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動(dòng)力設(shè)立30個(gè)能力中心，擁有1個(gè)國家級工程實(shí)驗(yàn)室，6個(gè)省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室及研發(fā)中心，1個(gè)博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時(shí)在全國合作院校600多所，設(shè)有70多個(gè)校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動(dòng)力先后獲得“2023年中國IT服務(wù)市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強(qiáng)企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場認(rèn)可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認(rèn)證、國家研發(fā)運(yùn)營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運(yùn)維能力成熟度一級認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
公司主頁