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職位描述
數(shù)據(jù)庫交付工程師DBA數(shù)據(jù)遷移PostgreSQLMySQLOraclePythonJavaGoLang
做數(shù)據(jù)遷移
【職位概述】
支持公司自研SAAS產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)工作，為客戶提供產(chǎn)品專業(yè)的技術(shù)解答和解決方案。作為技術(shù)支持人員，需要負(fù)責(zé)解答客戶的疑問，處理產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問題，保證客戶對(duì)我們產(chǎn)品使用的滿意度。
【主要職責(zé)】
1.通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式為客戶提供技術(shù)支持，解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
2.深入了解產(chǎn)品功能和使用方法，協(xié)助項(xiàng)目指導(dǎo)客戶使用，完成項(xiàng)目交付。
3.與研發(fā)團(tuán)隊(duì)及時(shí)溝通，反饋客戶遇到的問題和需求，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品。
4.編寫和更新產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)支持文檔，完善產(chǎn)品文檔建設(shè)。
5.跟蹤并處理客戶的技術(shù)支持請(qǐng)求，確保問題得到及時(shí)解決。
【任職要求】
1.計(jì)算機(jī)軟件或相關(guān)領(lǐng)域的本科學(xué)歷。
2.熟練使用LINUX操作系統(tǒng),掌握性能相關(guān)命令的分析方法。
3.熟悉ORACLE/MYSQL/POSTGRESQL數(shù)據(jù)庫使用和故障處理,掌握數(shù)據(jù)庫的原理和日常操作。
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)新產(chǎn)品和技術(shù)，至少3年以上技術(shù)支持或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
5.優(yōu)秀的溝通技巧和解決問題的能力，能夠耐心、細(xì)致地處理客戶問題。能夠在壓力下保持冷靜，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
【加分項(xiàng)】
1.有編程或軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)都優(yōu)先。
必須有數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、必須有數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、必須有數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、必須有數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、必須有數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)
地點(diǎn)-北京市海淀區(qū)西北旺東路10號(hào)院東區(qū)16號(hào)樓（軟通總部）
9:30~18:30
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)軟通動(dòng)力總部大樓食堂(軟通動(dòng)力大廈店)
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職位發(fā)布者
黃霞/高級(jí)招聘顧問
昨日活躍立即溝通
軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司
軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“軟通動(dòng)力”）是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計(jì)算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。目前，公司在10余個(gè)重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國500強(qiáng)企業(yè)，員工近90000人。軟通動(dòng)力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個(gè)城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時(shí)，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動(dòng)力設(shè)立30個(gè)能力中心，擁有1個(gè)國家級(jí)工程實(shí)驗(yàn)室，6個(gè)省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室及研發(fā)中心，1個(gè)博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時(shí)在全國合作院校600多所，設(shè)有70多個(gè)校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動(dòng)力先后獲得“2023年中國IT服務(wù)市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強(qiáng)企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬得ESG評(píng)級(jí)（Wind ESG Rating）AA級(jí)及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場認(rèn)可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級(jí)別CMMI V2.0成熟度5級(jí)評(píng)估認(rèn)證、國家研發(fā)運(yùn)營一體化（DevOps）三級(jí)能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運(yùn)維能力成熟度一級(jí)認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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