雇員點評標(biāo)簽
職位描述
電話客服倒班制通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
【崗位職責(zé)】
1.通過接聽電話，受理客戶的問題咨詢；
2.負(fù)責(zé)將SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)、投訴問題，升級至相關(guān)團隊處理；
3.保障客服滿意度，為問題及客戶滿意度閉環(huán)負(fù)責(zé)；
【任職要求】
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.熟練使用Chrome/IE瀏覽器，了解手機或電子產(chǎn)品的基本操作；
3.良好的溝通能力、處理用戶問題的能力、聆聽技巧、同理心；
4.每分鐘不低于45字，準(zhǔn)確率不低于90%；
5.班次相對固定，主要為夜班（21點及以后下班占80%以上），月底通宵班次3-4個。
工作地點
鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據(jù)中心
相似職位
- 售后內(nèi)勤/蕪湖5000-7000元
蕪湖 - 鳩江區(qū)
銳格新能源科技集團有限公司 - 售后服務(wù)人員6000-8000元·13薪
蕪湖 - 弋江區(qū)
蕪湖恒信汽車輕量化部件制造有限公司 - 抖音售后客服4000-5000元
蕪湖 - 灣沚區(qū)
安徽貓不魚電子商務(wù)有限公司 - 高薪京東售后顧問6000-11000元
蕪湖 - 弋江區(qū)
安徽逐鴻智能科技有限公司 - 售后客服7000-9000元
蕪湖 - 鏡湖區(qū)
中國平安人壽保險股份有限公司蕪湖中心支公司 - 電商售后客服3000-5000元
蕪湖 - 灣沚區(qū)
安徽貓不魚電子商務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
蔡韻潔/HRBP
昨日活躍
華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
公司主頁